如何搭建指标体系？

作为数据工人，对指标体系这个词大概都不会陌生，今天就简单的谈谈我的看法:

指标是一个统计术语，是用来量化特征，描述事物的

指标体系，用人话讲就是"所有量化某个事物的指标群中，找到核心指标，然后进行各种排列组合"

以达到对这个事物进行一个完整的描述，这里就涉及到维度，即一个事物不同维度的指标有规律的组合即为指标体系。

提到排列组合，那么都有哪些方法，什么样的组合方式，也就是我们常常问的，如何搭建指标体系？下面的内容就是简单的列几个业务中指标组合的常见的规律

1、按照事务发展规律去组合，就是生命周期法，即AARRR模型 

2、按照事物组成部分/观察角度去组合，就是构成法了。比如国家统计年鉴，就是从经济、人口、产业、医疗等不同的角度描述整个国家

3、按照做事的流程去组合，就是业务流程法了。比如销售流程邀约、面谈、推荐、促成、售后，每个流程都要关注什么内容，把量化指标列出来就是了。

4、按照达成目标的逻辑去组合，就是目标先行，北极星指标、OKR、OSM都是构建指标体系的好办法。

附带一个OSM的例子

某APP的指标体系

01、在引入期：主指标是留存率

02、发展期：主指标是用户数、活跃率等

03、成熟期：这个阶段用户数趋于稳定，主指标是营收有关的指标销售额、利润率等

04、衰退期：用户流失率

总的来说就是初期做留存，爆发期做增长，成熟期做营收，衰退期做回流

确定主指标可以用OSM模型【目标是什么？、为达到目标做了什么策略、质量：这些策略带来哪些指标变化？】

实例：某网约车

O：用户使用网约车的需求和目标是便捷、能快速打车并且安全到达目的地

S：便捷方面，网约车提供了多个产品入口，有独立APP、小程序、高德、微信、支付宝等打车入口

     快速方面,网约车为不同人群提供了多品类的产品选择，有快车、出租车、拼车等业务，根据早晚高峰需求热点区域提高运力，减少用户排队       时间，在安全方面：实行司机准入机制和司机合规机制

M:针对这些策略做指标

    便捷：渠道转化人数     快速：乘客的取消率+供需比   安全方面：司机服务分