一、什么是用户画像?
用户画像可以简单理解成是海量数据的标签,根据用户的属性、行为和观点的差异,将他们区分为不同的类型,然后从每种类型中抽取出典型特征,赋予名字、照片、一些人口统计学要素、场景等描述,形成了一个人物原型 (personas)。
二、为什么要做用户画像?
其意义大体上表现在一下几个方面:
1 精准营销,分析产品潜在用户,针对特定群体利用短信邮件等方式进行营销
2 用户统计,比如中国城市上班族购买书籍类型人数 TOP10;
3 数据挖掘,构建智能推荐系统,利用关联规则计算,喜欢红酒的人通常喜欢什么运 动品牌,利用聚类算法分析,喜欢红酒的人年龄段分布情况
4 进行效果评估,完善运营,提高服务质量
5 对服务或者产品进行私人订制,个性化服务某一类群体甚至每一位用户(未来趋势)。
6 业务经营分析以及竞争分析,制定企业发展战略。
三、用户画像呈现
(一)用户静态画像(以数据分析从业者数据为例)
此部分数据来源于静态信息数据:
Ø 用户填写的个人资料,或者由此通过一定的算法,计算出来的数据
Ø 如果有不确定的,可以建立模型