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原创 推送系统从0到1（十一）：不得不看的数据
前面我们从推送系统的构建出发，到上一篇观察数据并优化推送已经把整个系统进行详细的介绍。而本篇作为系列文章的最后一篇，希望把推送系统作为一个整体，为大家介绍与推送相关的数据。通过本篇的介绍，让大家了解推送主要影响哪些网站数据，真实的能量到底有多大，有哪些我们不得不看的数据。
2020-08-12 14:23:15
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原创 Leads、SDR、MQL、SQL、L2C术语概念，线索创建与清洗、线索分级模型、线索流转策略、线索的统计与分析
CRM中的“Leads”是什么？笔者在文中不仅较为全面地介绍了相关术语概念，还分析了线索的创建与清洗、线索的分级模型、线索流转策略以及线索的统计与分析。
2022-01-11 11:17:20
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原创 产品人应该点亮哪些技能树？如何夯实产品基本功？
一提到产品经理，很多人都会想到“CEO的学前班”、“离老板最近的人”、“改变世界”等关键词。确实，产品经理需要制定策略、设计功能、优化体验，通过“调配”资源将脑子里的想法变成现实；既能解决用户的问题，又能为公司创造商业价值。可以说：高价值感与成就感，正是很多同学选择做产品的原因；但是，真正入行之后，很多同学会发现：产品工作并没有想象中那么激动人心，尤其在前2年，基本只能被动接受领导安排的工作，不仅没有成就感，还经常会因为能力缺失被领导diss“基础差”；因此，不少产品前辈都会建议说：在入行前2年，
2022-01-07 14:28:08
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原创 专业的PRD撰写模板
第一部分：PRD的背景本身，产品经理这个岗位并没有系统的科班专业（哦，不对，之前刷新闻的时候看到北京师范大学研究生院好像已经在今年开通了产品经理的硕士学位和相关的课程），所以我们在工作投入之前，其实并没有办法直接在相关硬技能上有比较系统的学习。大部分同学能进入互联网的产品岗位，要么是因为具备一定的软素养之后通过实习入行，要么是身边有得力的师兄师姐给予帮助分享，要么足够关注这个岗位平常有意识的学习和思考，要么就是其他相关岗位或行业之后的转岗或转行。互联网的人经常说，「培养一个好的产品经理，至少需要3年」；
2021-12-26 11:24:00
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原创 如何写好PRD文档？
下图是撰写PRD文档的通用模板，整个模板框架主要分为六个部分：1.基本规范、2.文档概述、3.产品说明、4.功能说明、5.非功能说明，6. 结尾附录。前面小节中介绍BRD 和MRD文档的撰写方法时，建议统一采用PPT的表现形式来输出，而PRD文档的目的和阅读对象决定了它更适合用传统的word文档格式，下文将会对每个模块的内容做详细介绍。（1）基本规范基本规范模块包含了三个部分：文档封面、文档目录，更新记录。文档封面尽量用简洁的标题和版本号命名，文档中注意添加页脚和页眉元素作为辅助内容的说明。文档撰写
2021-12-26 10:43:45
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原创 数据埋点你知道怎么做吗？
埋点是数据分析的基础，一套好的埋点体系，可以支撑后续的数据清洗、数据储存、数据产品、数据分析等，可以使整个数据应用事半功倍，极大提高数据使用效率。那么埋点具体应该怎么做，有什么注意事项呢？埋点是什么？埋点是一种用户行为数据化的记录，基于业务或者产品需求，对用户在产品内产生行为的每一个事件对应的页面、位置、属性等植入相关代码，并通过采集工具上报统计，采集的数据可以用来分析网站/APP的使用情况，用户的使用习惯等等，延伸出用户画像、用户偏好、转化路径等一系列数据产品。通常的记录维度为who、when、wh
2021-12-26 10:26:47
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原创 B端产品运营，工作方法论
做过产品的人都知道B端和C端有本质上的区别，C端重视体验，且是一类用户多种属性，而B端重视效率，是多种角色、多种业务，重视对业务逻辑和流程的把握。如果想B端产品设计好，那么需求的分析和调研是最重要的部分。
2021-12-07 15:10:13
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原创 对推送用户池的数据监控需要做哪些事儿？
推送的用户池是集中了APP（网站）目标用户的一个池子，这个池子中有多少用户，也就意味着后期的推送最大可能触达多少用户，因此，做推送的人员必须要做到对推送用户池中的用户情况有一个清楚清晰的认识和对应的运营策略！一般情况下，我们会认为推送用户池中的用户数量就是从APP研发上架到现在总共累计安装的的所有用户。其实现实情况中并不是这样的，因为用户在使用的过程中由于种种原因会卸载离开，最终我们统计的时候会认为用户池中的用户数就是当下仍然安装APP的用户，包括沉默用户。（注：用户卸载APP离开，这部分数据目前为止是
2020-08-21 15:16:17
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原创 快速熟悉公司业务的经验分享
导语：快速了解公司的业务对于产品经理来说，其重要性毋庸置疑，特别是刚进入一个新公司或进入一个完全不熟悉的商业领域时；能否快速熟悉业务，成为了产品经理面临的第一道考验。本文详细分析了公司业务流程，希望对你有帮助。本文基于与四大咨询公司的实践合作，结合一些理论依据，旨在通过业务梳理，对新公司、新行业进行快速熟悉，希望能够对大家有一些启发。有关业务梳理的提问：要熟悉一个公司的基本业务情况，我们需要清楚这几个问题：客户是谁？产品是什么？商业模式是什么/靠什么方法赚钱？（战略层）创造价值的流程是什么？完成
2020-08-18 14:26:29
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原创 核心能力：产品认知能力
导语：一位优秀的产品经理往往需要具备很多种能力，对于产品经理的核心竞争力，每个人都有自己理解。经验不一样，认知不同，答案也不一样。本文作者为我们分析了他所认为的核心能力——产品认知能力。产品经理的核心能力，不仅仅在于某些通用能力或技能提升，而是贯穿于认知、洞察、规划和解决等方面而沉淀出来的核心素养。这里的素养不拘泥于建立一个或多个技能壁垒，而是在不同的产品场景下，借助这些“核心思维”去指导如何洞察、如何运用解决、如何反向提升等一系列产品行为。所以基于此将开一个系列专题，在接下来的分享中将分别介绍这几
2020-08-17 16:50:55
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原创 面对已知问题和未知问题的解决思路
导语：不论我们是做熟悉的业务还是转型新的领域，项目开展中都会遇到各种各样的问题，这时候，如何解决呢？本文从已知问题和未知问题两个方面对这个问题展开了分析说明，供大家一起参考学习。做了这么多年运营，见过大大小小数不清的问题，早就练出了一身快速解决问题的本领。在后来的运营中，运营部门基本上已经没有大问题存在了，比如全网曝光量，过去每天几百次，在我的运营下，一天能有几十万次。获客也是，之前每个月线上获客一两个，现在每天三四个（to b业务）。问题得到解决，没有了问题，感觉人生失去了挑战，有点太无聊了。近段时
2020-07-21 15:14:19
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原创 需求太多优先级怎么排？适合实战的模型是什么？
跟大家分享一下我这半年尝试的成果，叫做WSJF模型。WSJF，即Weighted Shortest Job First，中文翻译过来是加权最短作业优先，看起来这个概念很晦涩难懂，但其实非常简单。WSJF是算出来的一个比值，分子是需求的价值，分母是实现的成本，也就是说，经过WSJF模型计算后，先做的需求，都是价值高且成本低的。那么分子的价值高如何计算？分母的成本低又如何衡量呢？因为每个公司的情况不同，要各位都能从这个模型中受益，我还得啰嗦一下，讲讲前因后果，大家才能因地制宜去使用。我是怎么建构这个模
2020-07-20 17:49:29
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原创 互联网运营到底是做什么的？要做的事情，其实就是这四个模块
互联网运营到底是做什么的？即使对互联网行业的人来说，也有很多人不了解，包括我自己，也是有很深的体会，常常也会思考，我的工作到底是做什么的，三言两语总是说不清。今天，下了很大的决心做个总结，甚至最近一段时间我都会从自身的几年从业经历及感悟做一些总结专题说明。一是对自己的一个总结与提升，另一方面是对为接下来几年职业发展的一个清晰认识和发展规划。同时，这样做，也让许多对互联网运营这个领域感兴趣的朋友有一...
2020-02-14 10:23:29
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原创 用户画像系统构建
一、什么是用户画像？ 用户画像可以简单理解成是海量数据的标签，根据用户的属性、行为和观点的差异，将他们区分为不同的类型，然后从每种类型中抽取出典型特征，赋予名字、照片、一些人口统计学要素、场景等描述，形成了一个人物原型 (personas)。二、为什么要做用户画像？ 其意义大体上表现在一下几个方面：1 精准营销，分析产品潜在用户，针对特定群体利用短信邮件等方式进行营销2 用户统计，比...
2019-10-08 17:29:06
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原创 产品策略方法论：以美团外卖分单策略为例
明确目标、吃透业务、拆解约束条件、模型抽象、数据验证，笔者根据在实际工作中经验所得，总结出了一套策略制定方法论分享给大家。互联网产品经理每天都在跟策略打交道，小到一个按钮的位置摆放，大到一个完整的产品解决方案，背后需要无数的博弈与决策，而策略可以看成是这些决策的集合。任何一项策略的落地，其结果都可能对平台用户，甚至整个公司产生不同程度的影响。这就要求策略制定者，不能通过拍脑袋、想当然进行决...
2019-04-16 16:21:23
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原创 UGC、PGC、PUGC内容生产模式
1、UGC、PGC、PUGC分别是什么？PUGC专业生产内容，是UGC和PGC结合的内容生产模式；如喜马拉雅FM；UGC用户生产内容，如facebook、youtue、优酷、flickr；PGC专业生产内容（爱好无薪酬），如电视节目、纸媒等专业内容通过互联网形式传播；如优酷的合伙人计划、罗辑思维等OGC职业生产内容（有薪酬）2、那种模式更好？那种模式更适合内容付费？UGC用户参与多，自...
2019-04-09 11:34:14
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原创 如何利用用户分层来提高运营效率？
在日常的产品运营过程中，你是否遇到过如下场景：一款百万级以上用户的产品，用户增长渐慢，预算花费、人力精力有限，该如何精细化的管理，使得运营资源高效分配？又比如在电商营销系统中，优惠券有很多种：红包、满减卷、限时卷，积分卷等，该如何发放优惠券才能使得收益最大化？当面临上述问题时，我们可以根据各个层次用户群体的不同，有目的的制定出更有针对性的运营策略——精细化运营，也叫用户分层。今天我们就来说说如何...
2019-04-04 11:33:25
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原创 精细化运营的基础：建立用户画像和用户分群
在运营过程中，用户分层的作用很明显，它能帮助我们把用户分成各个层次和群体，然后我们根据各个层次和群体的不同，才能有的放矢的制定出更精准、更有针对性的运营策略。我们在运营工作中，经常会听到“用户画像”、“用户分层”、“用户分群”这几个词，貌似有些类似特别是后面两个，但如果严格说的话，还是有区别的。用户画像：一般体现的是用户的客观属性。如性别、年龄、职业等，一般是不以用户的主观意愿所转移的。用户...
2019-04-04 11:15:48
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原创 基于业务场景与用户行为，如何设计更友好的表单？
我们每天都会接触到各式各样的表单页面，其中包括登录账号、填写单据、购买产品、发布信息等。它作为所有产品里最常见也最普通的设计元素，往往最容易被忽略它们该有的体验细节，而引起用户使用中的挫败感。本篇文章主要通过业务场景和用户行为的角度来分析，如何打造体验友好的表单界面。目录一、交互设计下的业务场景与用户行为二、基于业务场景选择适合的布局模式三、基于用户信任行为的设计原则四、总结交互设计...
2019-02-12 14:27:55
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原创 方法论：后台产品经理的能力模型（二）
后台产品经理的能力模型有哪些？与互联网企业的C端产品经理能力模型有不同之处吗？前一篇文章与各位讨论了后台产品经理的前世今生（一），简单介绍了互联网后台产品经理从哪里来，到哪里去，接下来我想与各位共同探讨后台产品经理的能力模型，为初入行的同学提一点建议。后台产品同样是产品经理，分工不同，因此产品经理的能力要求同样适用，当然也会有一些侧重和独特性，作为一个合格的后台产品，应该具备什么样的能力模型呢...
2019-01-31 14:24:22
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原创 方法论：后台产品经理的前世今生（一）
后台产品经理是开发企业内部应用的产品经理，服务于企业内部的业务部门，通过产品满足业务需求，帮助业务提效。直思量写点关于后台产品经理的东西，奈何本人懒惰成性，始终没有提笔，今天心血来潮，遂提笔成文，望诸位不吝赐教，给予斧正。提起后台产品经理，首先要给这个职业下一个定义，在我的理解中，后台产品经理是服务于企业内部的业务部门，通过产品满足业务需求，帮助业务提效的产品经理；简言之就是开发企业内部应用的...
2019-01-31 14:22:21
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原创 从三点出发，探究运营的本质
运营三大关键点：以用户为中心、制定策略、过程管理。看到很多朋友发文到底什么是运营，想一想又临近年关，这个话题又要被提上来，而我看来很多别人的答案，大家总是把一个问题说的更云里雾里，甩出来的名词越来越多，看起来是越看越蒙圈。我个人喜欢去了解一个东西的时候了解一个东西的本质，做一件事的时候，拆解做这件事的思路，所以你可以看我过往的文章你就会比较明白我是怎么去让别人明白一件事的。那么我结合我的实际...
2019-01-25 16:53:35
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转载 90个Word快捷键，让你分分钟变办公达人！
90个Word快捷键，让你分分钟变办公达人！】长知识Word几乎每个人都在用，那你会不会碰到修改格式、排版效率太低的问题？其实，用快捷键更省力！新建文档、一键替换文字、更改字母大小写……下面这90个快捷键，你想要的功能全都有！赶快学起来～ ...
2019-01-23 14:15:18
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原创 分析拼多多分享文案的技巧
因为微信环境为由熟人/半熟人关系建立的环境，因此在阅读本文之前，你需要进入到这样一个假设场景：你和某个/某群好朋友正在聊天，你现在只有1分钟的时间说一件事儿。这个场景就是文案微信环境的类比还原：一、邀君共享拼多多分享后文案如下，整理了拼多多9大社交列表功能模块微信后的文案，拼多多每个功能模块应该有个分析文案池，同一个用户不同时间分享后的文案随机展现，以下为体验时间内随机出现的文案。标红内容...
2019-01-05 20:57:47
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原创 那些转行产品一次就成功的人，都做了什么事？
我们经常听到许多朋友说，我想转岗/入行产品，但是我完全不知道怎么开始。为此我们特地找到几位刚刚转行的产品朋友，采访他们的转岗经验。或许可以给不知如何下手的你一些参考1. 你们都是怎么转行到产品的？（曾经的）技术小哥哥吴英：我是外部找的，还在职的时候就开始准备了，准备了半年左右。离职后开始找就很快了，从投递第一封简历到入职，用了两个星期。（曾经的）UI徐哥 ：之前公司的产品总监离职了...
2018-12-21 15:05:56
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原创 WordPress 5.0 换回原有”Classic Editor”经典编辑器教程
WordPress 5.0 正式采用了全新的“Block Editor”编辑器，从而替换了原有“Classic Editor”编辑器，相信有很多人和盼盼学士一样会不习惯或者不喜欢新编辑器，那么新版 WordPress 该如何换回原来的 WordPress 编辑器呢？不可否认 WordPress 还是非常人性化的，至少会考虑和兼顾更多的用户，不然盼盼学士也不可能青睐 WordPress，所以及时...
2018-12-08 23:13:16
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