用户画像——如何构建用户画像系统

为什么需要用户画像

如果你是用户，当你使用抖音、今日头条的时候，如果平台推荐给你的内容都是你感兴趣的，能够为你节省大量搜索内容的时间。

如果你是商家，当你投放广告的时候，如果平台推送的用户都是你的潜在买家，能够使你花更少的钱，带来更大的收益。

这两者背后都有一项共同的技术支撑着，那就是：用户画像。本文将会从用户画像的基本概念、使用场景、构建流程和技术，为你揭秘构建用户画像的全流程。

什么是用户画像

用户画像又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具。用户画像就是与该用户相关联的数据的可视化的展现，即用户信息标签化。

用户画像可以理解成是海量数据的标签，根据用户的目标、行为和观点的差异，将他们区分为不同的类型，然后从每种类中抽取出典型特征，赋予名字、照片、一些人口统计学要素、场景等描述，形成了一个人物原型（personas）.

常见的用户画像中的属性包含：人口属性、会员属性、行为属性、交易属性、消费属性。

构建用户画像数据之后，可以从各个维度、为各个行业提供个性化推荐、精准营销、智能风控等数据应用开发。

用户画像的使用场景

可以从宏观和微观两个层面来描述用户画像的使用场景。

• 宏观层面：

• • 构建具象认知以及战略、战术方向
  • 探索用户足迹、市场细分与用户分群，并以其为市场导向

• 微观层面：

• • 勾画用户，联系用户需求与产品设计，便于解构场景内用户。
  • 各类数据应用：作为 推荐 / 搜索 / 风控等重要一环而存在。
  • 定性和定量化方法结合的载体，数据化运营和用户分析。
  • 精准营销和定向投放，使产品的服务对象更加聚焦、更加专注。