人工智能成为企业发展新引擎，但面临四大挑战

从探索到发展，从概念到落地，人工智能作为新一轮产业变革的核心力量，已成为近年来科技界最火热的话题与创业的新风口。人工智能技术的飞速发展正对各行各业带来深远影响，AI已被视为是企业提升运营效能、应对市场竞争的必经之路。

然而对大部分传统企业以及中小型企业而言，人工智能技术的真正落地应用并且创造价值目前依然尚存距离。专家认为，当前企业在部署AI时主要面临技术复杂、使用门槛高、研发投入高以及现有IT系统的制约等障碍和挑战。

企业智能变革势在必行，AI应用渗透率依然偏低

伴随人工智能的发展与应用逐步成为世界各国的发展战略，人工智能正在成为企业发展新的引擎，国内许多企业已经在尝试应用人工智能技术来提升企业竞争力。一些传统企业中，将AI技术与业务结合，率先应用人工智能的企业已经有所斩获，并已逐渐形成竞争优势。

虽然目前国内各界正纷纷拥抱人工智能技术，但一个不容忽视的现实是，人工智能技术的企业级应用依然处于初级阶段，尚未迎来大规模爆发。埃森哲调研发现，绝大多数制造企业正试图利用人工智能技术提升产品和服务。然而，出于数据质量和安全等原因，大规模应用这一新兴技术的企业依然寥寥。

据埃森哲对包括100家中国企业在内的500家制造企业进行的调研显示，目前只有少数制造企业达到了“应用智能”阶段。仅有5%的企业正投资应用人工智能技术改造其生产制造，而全面应用人工智能解决方案的企业仅占2%。

企业应用人工智能技术犹存四大挑战

在专家看来，人工智能技术不仅可以推动企业核心业务的转型，还能提升员工和客户体验，最终催生新的商业模式。但是在目前，对大部分传统企业以及中小型企业而言，要想真正地拥抱人工智能技术，还面临着各种瓶颈和门槛。

*第一，处在爆发期的AI技术快速迭代演进，让传统企业无所适从。*人工智能技术本身具有一定的复杂性，因为它是综合性的学科，涉及数字计算、优化算法等众多学科。对企业来讲人工智能技术处于爆发期，新的算法层出不穷，很难跟踪这些技术。

*第二，AI全周期应用链涉及多个环节，使用门槛极高，对人员技能有很高的要求。*企业里做的可能是端到端的解决方案，一整条链条都要做好，而现在市场上缺乏端到端的解决方案。而且，企业在应用人工智能时，还要懂业务、懂大数据和物联网等知识，这些又是企业比较缺乏的。

*第三，大规模技术研发投入也成为企业应用AI技术的一大障碍。*随着人工智能技术成为当前最热门的技术，大的互联网公司和科技公司都在进行大规模投入，竞相重金争夺人工智能人才。企业发展到这一阶段，如果要应用人工智能，肯定要有投入。

*第四，企业级AI平台还需要满足企业级IT系统的苛刻要求。*企业的人工智能平台并不是很容易就能创建，需要涉及到很多问题，比如安全问题、数据集中问题、平台跟大数据平台融合的问题、与互联网对接问题等。正因为此，所以说面临的门槛非常高。

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