编者按：本文介绍了bpm的定义和作用，为什么很多大型企业都需要bpm平台。随后指出企业内部常见的业务痛点，并且如何通过天翎bpm平台来一一解决。
BPM，即业务流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，常见商业管理教育如EMBA、MBA等均将BPM包含在内。
BPM的全称是Business Process Management，也就是业务流程管理。这样的术语可能你一听就头痛，但其实你现在正在使用的用于平台集成的有阿里的钉钉，腾讯的企业微信，字节跳动的飞书等产品，他们的背后就有BPM的影子。它的作用如下：
1、支持创建跨越不同部门的复杂业务流程
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