天翎BPM应用场景介绍

编者：本文介绍天翎BPM应用场景嵌入式流程激活、端到端流程打通 、 统一流程中心 。

关键词：BPM、嵌入式流程、端到端流程、统一流程、流程引擎、RESTFUL API、系统集成

一、BPM应用场景

1.1嵌入式流程激活

将BPM平台的流程引擎集成到企业已有系统中，以最小的调整成本实现对原有系统流程功能的激活；

1.2端到端流程打通

贯通多个局部流程形成全局流程链，打破部门隔墙和IT系统孤岛，提高企业对客户需求响应的完整性；

1.3统一流程中心

利用BPM平台的集成能力和门户功能构建统一流程中心，打造统一的流程入口、界面风格和操作习惯。

二、BPM应用场景（嵌入式流程激活）

2.1 嵌入式流程激活

企业部分系统缺乏流程审批功能、部分具备流程审批功能的系统随着使用时间越长、复杂性越高，流程调整优化能力越来越差，但企业又不想重新整体开发以致于形成僵局，对此天翎BPM利用开放的接口将流程引擎集成到企业已有系统中，以最小的调整成本实现对原有系统流程功能的激活！

2.2 嵌入式流程激活

支持独立的流程引擎供第三方系统调用；

2.3 嵌入式流程激活

通过RESTFUL API与第三方业务系统集成、业务数据保存在第三方系统，流程数据保存在流程引擎;

三、BPM应用场景（端到端流程打通）

3.1 端到端流程打通

伴随着企业各业务板块管理分工更细、更专业，IT系统专业度越来越高，导致流程被部门或IT系统割裂，出现了部门隔墙和信息孤岛，天翎BPM利用接口集成引擎作为流程引擎与业务系统的桥梁，贯通多个局部流程形成全局流程脉络，提高企业对内外部客户各类需求响应的完整性。

3.2 端到端流程打通-案例

实践案例：某机械公司是中国首家生产高端宽幅流延膜的专业厂家，其营销管理和生产管理分别由专业的CRM和SAP系统负责，由于系统彼此阻隔导致很多信息需要线下人工确认并反复填报，通过天翎BPM将营销端和生产端关联流程和数据打通，有效消除流程断点，真正实现从客户需求商机到客户产品交付的一体化全局打通。

（1）改善前：两系统各司其职，订单信息、生产信息、货运信息、付款信息等均需要线下人工确认，客户服务的准确性、及时性得不到保障；

（2）改善后：订单、出货及开票等过程在BPM中审批，BPM向前对接CRM中客户凭证流、向后对接SAP中生产货运流，前后通过流程自动贯通，真正实现客户商机到产品交付的产销一体化！

四、BPM应用场景（统一流程中心）

4.1 统一流程中心

统一流程中心构建：零散的系统造成审批不便捷、数据不集中、管理低效无序、维护难度大等问题，天翎BPM平台通过流程引擎、集成引擎、流程门户等核心组件构建企业统一的流程中心，通过统一流程入口、界面风格和操作习惯，为企业提供流程管理自动化及全面整合基础服务的能力。

4.2 统一流程中心

实践案例：彩生活集团是登陆香港主板的国内社区服务运营第一股（股票代码：HK1778），随着发展规模不断扩大引入的业务系统不断增多，员工需要记住导套账号密码、需要在不同系统间来回切换、需要适应不同系统审批操作风格，借助天翎BPM平台构建了统一流程中心，很好的消除了上述弊端！