免费好用的低代码平台实现的售后管理系统在通信行业的应用

编者按：本文主要介绍了免费好用的翎低代码平台实现的售后管理系统在通信行业的具体应用以及使用低代码平台实现该系统的优势。

关键词：售后管理、低代码平台

1.售后管理系统是什么？

售后管理系统是一种用于管理售后服务流程和相关信息的软件系统。它可以帮助企业有效地处理客户的售后问题，并确保及时、高效地解决这些问题。

2.为什么用低代码平台实现售后管理系统？

2.1提高开发效率

低代码平台提供了可视化的开发环境和模块化的组件库，不需要编写大量的代码，开发速度会大大加快，缩短项目周期。

2.2系统易于维护

低代码平台具有较强的自动化集成能力，对于业务的变更和扩展，只需要对应地修改组件或者页面即可，不用担心由于改动导致其他部分出现问题。

2.3使用成本低

低代码平台的使用相对于传统售后管理管理系统开发具有明显的成本优势。这是由于大部分的工作都是在平台上完成，使得大大节省了开发人员和测试人员的人力成本。

2.4灵活开发

低代码平台支持快速迭代，可以根据用户的反馈和需求，在短时间内进行产品更新和功能优化。

3.具体案例

售后管理功能在各行各业都能发挥其巨大的作用，下面就以联通的售后管理系统案例，详细分析免费好用的天翎售后管理系统功能在通信行业的具体应用。

项目框架：

3.1系统页面布局

系统常用功能包括三部分：左边常用的菜单栏、中间的主页面、个人设置、选项卡；

主页工作台，可以将主页关注的内容显示在主页，可以显示自己待办流程、经办、列表等，进入系统后，就可以马上开始工作，提高工作的效率；内容由管理员配置，但是可以调整显示内容和位置、布局；

已打开页面的快照，如下图，可以点击某个页面，进行快速切换，也可以进行关闭页面；

3.2流程中心

1、进入主页面点击流程中心

2、点击流程中心下面的“发起新建”

3、在右边的页面可以直接看到到自己需要发起的审批，点击就可以进入具体界面

4、如果数据比较多，不容易看到需要发起的审批，可以通过右上角的搜索功能，快速的过滤出自己需要发起的审批。

3.3机台档案

根据机台号和档案流水号来记录从合同交底到场售后过程中整个环节的数据和信息。

3.4开机通知单

填写完开机通知单，可以通过“保存”按钮进行数据存储

3.5流程审批

安装主管发起开机流程通知，进行部门会签，会签人员需要勾选（参加、不参加、有异议选项），并且备注原因，会签完成后，到达申请人确认节点，根据会签情况，申请人可以选择取消开机或者开机动作，结束流程（取消开机：发送短信给相关人员，取消开机；通知开机，发送短信给相关人员通知开机。

3.6发货流程

客户确认上门验收通过后，进入发货流程；

3.7派工流程

现场安装调试、售后服务均可发起派工子流程。（更偏向与售后服务以及临时机动的派出任务如果已经领取了纸质的出差派出单，无需重复走线上流程）。需要短信通知出差人员出差地点、机台号、出差处理事项、交通事宜、客户联系人相关信息。

3.8售后服务

质保期内，根据客户反馈售后问题

4.天翎低代码平台的优势

4.1支持私有化部署

天翎低代码平台采取的是私有化部署的方式，直接把系统部署在用户本地服务器上，自主把控，保证了数据的安全，也赋予了系统柜更强的扩展性。

4.2安全性高

天翎低代码平台系统包括重要的安全功能，例如管理工具，访问控制和威胁评估。这样可以轻松配置和监视系统的安全性。此外，行业最佳实践可确保用户数据和应用程序不受破坏。

4.3源码交付机制

天翎低代码平台提供全部源码，相当于一次性买断，没有多次收费，没有任何后顾之忧。