Live800:企业如何选择在线客服系统接入方式？

Live800:网站在线客服系统如何接入？如何在网站中添加在线客服系统？这些都是企业非常关心的问题，Live800接下来简单的进行介绍。

 

通常来说在线客服系统接入方式主要分为这四种：代码内嵌式、超链接嵌入、API授权和SDK集成。接下来先简要介绍各接入方式。

在线客服系统接入方式有哪些？

1、代码内嵌式

这种接入方式，在企业网站中较为常用，即在网站中嵌入一串JS代码，网站就会加载出预设好的咨询对话图标和咨询对话窗口，类似于网站插件。

2、超链接嵌入

超链接嵌入适用范围广泛，无论是企业网站、小程序、app还是第三方应用，均可采用这种方式接入在线客服系统。简单理解，就是将对话窗口的超链接添加在对话图标或咨询按钮上，当访客点击对应的图标时，即可弹出对话窗口。

3、API授权

API授权通常应用在抖音、微信、头条、微博、邮件等第三方平台上，企业通过获取平台授权，对接其对外提供的API接口来实现消息推送和接收的功能。

4、SDK集成

SDK集成接入方式，通常应用于企业自主研发app，通过SDK集成方式，将底层通讯包集成到企业自主研发APP中，实现即时通讯消息互通，SDK与企业APP融为一体，在交互体验上更符合当前的交互规范，提升用户的使用体验。

企业如何选择在线客服系统接入方式？

Live800在线客服系统对以上四种方式进行简单的总结，方便企业根据自身的实际情况去匹配适合的在线客服系统接入方式。

企业自有平台：

网站：企业网站可选择代码内嵌式或超链接嵌入两种接入方式；

小程序：企业小程序，可选择API授权或超链接嵌入两种方式；

微商城：企业在微信公众号中自主研发的商城服务，可选择超链接嵌入方式

App：企业自主研发的app可选择sdk集成或超链接嵌入两种方式；

第三方应用：

如微信、抖音、微博、支付宝、短信、邮件等平台，可选择API授权或超链接嵌入两种方式。

我们的在线客服系统支持以上四种在线客服系统的接入方式，同时提供公有云部署、私有云部署、自建等多种部署方式，同时可根据企业的实际需求及应用场景为企业提供适合的在线客服系统解决方案。