手机无法登录Microsoft 365 apps的解决方案

最新推荐文章于 2025-01-31 23:52:15 发布

Kianteck

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分类专栏： Microsoft 365 Solution 文章标签： microsoft 运维 M365 解决方案

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User report在Android手机上，使用公司email地址无法登录Microsoft 365 apps，包括Outlook,Teams和Onedrive等，提示错误“4pgpl”。

经过排查是因为手机上Microsoft services有问题导致，具体可以尝试下面方式：

1. 到手机Settings设置页面

2. 点击Application Manager，找到Microsoft apps，包括Outlook，Teams，Onedrive等

3. 点击Storage，对每一个app选择Clear Cache和Clear Data

4. 卸载全部apps并重新安装

5. 打开apps，输入邮箱地址，可以登录成功，问题解决

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