Office365 - 如何新建Ticket联系Support帮助？

现在越来越多的企业开始选择使用Office365，我们都知道Office365是由微软管理的，在使用过程中难免会遇到一些query或者issue需要与微软support沟通解决。

作为一个IT Admin就需要知道如何联系Office365 Support去处理这些问题。

其实联系Office365 Support还是比较容易的，具体方法如下：

1. 打开Office365 Admin Center（https://admin.microsoft.com/AdminPortal/Home#/homepage），并登陆。在左边显示的分类栏里面找到“Support”，点击下面”New service request“提交新case

2. 此时右边会弹出信息填写栏，在Need help?下面填写具体的query或者issue描述，完成后点击Get help。

3. 点击Get help后，下面的View Solutions和New service request by phone栏就会亮起，在View solutions中会显示对应的issue/query相关的solution信息

4. 如果还是没有你想要的答案，可以展开“New service request by phone”填写你想要Support联系你的方式，可以是电话或者email，可以根据喜好填写

5. 如果有需要上传的截图，log可以点击Attch a file上传

6. 到此一个新的case就提交完成，稍后会有support通过设置的方式联系你处理

 

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