公司引进企业微信有什么重要的意义?

企业微信不仅是个办公工具,更是微信营销平台,助力企业信息化转型。通过与微信互通,企业微信让每个员工成为服务窗口,提供认证服务。此外,企业微信支持定制,如微企的聊天记录监控功能,增强企业管理。企业微信与微信的互通,如红包封面的定制,为企业提供与员工互动的新方式,同时降低服务门槛,如4S店员工通过企业微信提供服务,保护用户隐私。企业微信的目标是成为企业专属连接器,推动企业数字化转型。
摘要由CSDN通过智能技术生成

企业微信后续新的变化是基于一个新的理念——希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人就是服务,而且是认证的服务。企业微信不仅是公司办公方面的管理工具,还是微信营销平台。引进企业微信,对公司的信息化转型起到非常重要的作用。

企业微信的功能是固定的,但是不同的公司对功能的需求是不一样的,所以现在大多数的公司都趋向于定制的企业微信。定制版企业微信——微企,区别于市场上的其他产品,其特有的功能是企业微信聊天信息记录监控,实现所有聊天记录云存储、可监控,员工与客户之间、员工与员工之间、单聊、群聊均可监控;实时监控包括文字、语音、图片、视频、红包等信息。

1月9日,微信公开课上,张小龙发了一个彩蛋。今年春节期间,微信会上线一个新活动,企业可以在企业微信里面申请专属的红包封面,发给自己的员工,让员工可以在微信里使用。
  
  虽然红包是一个个人行为,但企业通过定制设计红包封面,给个人发出的红包添加了温暖的元素。
  在这里插入图片描述
  微信认为人有两面,A面是一个社会化的个体,B面是一个企业的员工。“怎么能让企业身份在微信生态里面有一些不一样的事情?一个有企业身份的人进入到微信以后,背后应该承载什么样的能力,或者能为其他个体提供什么样的服务?”这是企业微信团队一直在思考的问题。
  
“企业微信如果定位为公司内部的一个沟通工具的话,我认为它的场景和意义会小很多,只有当它延伸到企业外部的时候它会产生更大的价值。”张小龙说。企业微信后续新的变化是基于一个新的理念——希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。“人就是(即)服务,而且是认证的服务。”

场景互通
  2018年的微信公开课上,张小龙首次透露企业微信要和微信互通。“很多人都说能够把工作上的对话和个人微信剥离开。我们在做一件事情,我们希望企业微信和微信能够互通信息,大家也可以通过企业微信链接到合作企业。”
  
  与另一家企业通讯工具钉钉提倡的工作、生活分开的理念不同,企业微信认为,工作和生活的场景是可以取得平衡的。
  
  在实际场景中,很多企业的服务是通过具体的个人来实现的。比如,在网上订一个酒店,要改变日期或者要退订,通过App就会很麻烦,如果能够直接联系人工客服,就灵活的多。
  
  “我们更希望有个人来帮你做一些事情,而不是去打开一个App或者小程序,因为人更有灵活性,并且服务是更到位的。”张小龙说。
  
  用户如果直接和企业员工用微信联系,会增加一些不必要的麻烦。比如人们可能会加一些快递员的微信,新换一个快递员,就加一个新的微信。很多朋友跟张小龙抱怨,加了太多陌生人都不敢发朋友圈了。而且当他真的需要找快递员,要寄快递,可能这个人又已经离职了。
  

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