对于产品新功能的知识传播的接受程度，无论是从培训还是考试方面的参与度来看，工程技术人员和分公司销售人员普遍比总公司本部的营销人员积极认真得多。销售人员（特别是总公司本部的销售人员）似乎更习惯依赖售前技术支持，更习惯直接从他人身上获得产品知识；相比之下，分公司的销售人员更侧重于自己学习，从文档中，在demo系统上学习。这样长久下去，分公司销售人员独立打单的能力将远比深圳公司的要强。加上市场空间，将来的super sales必定出在分公司中。技术支持在协助sales打单时，本身也是在进行知识传播，sales应该尽量多的学习技术方面的知识，没有技术基础，不善于学习，只靠以往的积累，迟早被淘汰。
2004年2月
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