DevOps如何破局？众安科技“道术器”体系化建设，实现研发效能与质量“双提升”

众安保险成立于2013年，服务全球用户超过5亿，年提供保单超过80亿份，总规模达到近200亿，位于互联网财险第一名。众安取得业务的快速发展，得益于在数字化方面坚定的投入和沉淀。除了业务创新外，提高研发管理和交付的效率，已经成为众安技术建设的首要任务。 众安科技认为这不仅仅是工具能解决的问题，而是伴随着DevOps“道-术-器”协同落地，最终达到研发团队聚焦于业务价值，将有限的资源投放于最核心的业务，实现消除浪费，提升整体研发效能的目标。

研发IT效能建设面临的挑战

• 项目协作流程复杂 - 需求具有复杂的协作流程，从需求的收集开始，涵盖评审、开发、测试、验收、上线等阶段，共计超过14个流转节点。过多的流转节点直接导致了研发效率低下，也容易导致协作流程中数据“埋点”出现大量失真的情况。

• 研发工具割裂，缺乏自动化能力 - 从工具侧来说，每个团队甚至每个角色都存在独立自主搭建工具的情况。这种重复造轮子的情况带来大量资源的浪费，也导致工具之间的割裂，无法将工具从流程上打通，形成一体化的局面。

• 运维侧的效能低下 - 发布流程复杂，运维人员通常存有大量手工工作，软件包、配置文件、SQL脚本缺乏统一管理，以开发人员管理在主机本地为主，无法做版本管理，交付件的打包和部署以人工和脚本为主，研发效率低下。

• 质量保障成本高，手段少，测试不充分 - 在业务快速发展时期，为了保证业务的上线质量，测试团队大多以手工测试为主，缺乏有效的自动化测试手段；开发和测试之间也容易出现沟通问题，不可避免的带着问题上生产。<