我的管理日志——团队的成长需要耐心

    最近工作压力比较大，事情比较多，情绪管理不太好，使得我最近脾气比较大，几次对员工的工作失误都报以比较严厉的批评，事后反思，我认为一方面是本人的自我情绪管理做得不好，另一方面在团队建设和管理上也有不足之处，对团队的成长过程缺乏耐心，其实这名员工的工作失误并不是他有意为之，主要是其缺乏经验所致，对于员工因缺乏经验而犯下的错误应该宽容对待，毕竟不是屡犯，尤其是他自己也对犯下的错误过意不去的情况下。

    团队建设是提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高团队绩效的过程。激励和鼓舞是团队建设的重要方式，建立宽容的团队氛围是促进激励和鼓舞的有效方式。

    其实在团队建设过程中，成长的代价是必不可免的。员工在错误中才会不断总结经验和成长，在摩擦中不断增进理解和信任，对团队建设的初期应该尽量宽容员工的失误，通过制度建设或制定基本原则，建立问题日志或经验库来避免同样问题的出现，增加团队的经验，提高团队的绩效。相信在一个较为健康的团队环境中，员工都不想犯错误，即使有那么一两个人是惯犯，应该通过奖惩管理外，大部分还是应该以足够的耐心来对待员工的成长，允许团队成员犯错误，但是要建立错误的规避机制，以提高团队绩效为目标，而不能仅仅感情用事。

    团队建设和管理既需要严谨的作风，也需要规范的制度，同时更需要宽容的土壤。