【信息系统项目管理师】09项目人力资源管理

项目人力资源管理过程

规划人力资源（设立岗位）——组建项目团队（招人）——建设项目团队（团队建设）——管理项目团队（优化项目绩效）

规划人力资源（项目管理计划、活动资源需求——组织图与职位描述——人力资源管理计划）
组建项目团队（人力资源管理计划——预分派、谈判、招募、虚拟团队、多标准决策分析——项目人员分派）
建设项目团队（团队建设）（人力资源管理计划、项目人员分派、资源日历——培训（内部培训、外部培训）、团队建设活动、基本规则、集中办公——团队绩效评价）
管理项目团队（绩效评估）（人力资源管理计划、项目人员分派、团队绩效评价、问题日志——观察与交谈、项目绩效评估、冲突管理——变更请求）

管理团队讲究绩效

人力资源管理计划的工作步骤

1. 编制人力资源规划（规划人力资源）
2. 通过招聘增补员工
3. 通过解聘减少员工
4. 进行人员甄选，确定和选聘到有能力的员工（组建项目团队）
5. 员工的定向
6. 员工的培训
7. 形成能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工（建设项目团队）
8. 员工的绩效考评
9. 员工的业务提高发展（管理项目团队）

员工的业务提高和发展不由子项目负责
大型人力资源具有被动性 主动性的特点
各个子项目确保优秀人才不外流流动 到其他子项目

1）规划人力资源

编写人力资源规划工具——组织图与职位描述（组织图可能用到层次结构和文本格式的角色描述，职位描述一般是通过责任分配矩阵实现的）
团队成员的通讯录与编制人力资源计划工具没有关系

人力资源管理计划（输出）
（但不限于）内容
角色与职责——定义所需岗位、技能和能力
项目组织图——说明项目所需的人员数量
人员配备管理计划——需要每个项目成员的时间段

项目组织图是人力资源管理计划的组成部分，它以图形方式展示项目团队成员及其报告关系。项目组织图可以实正式或非正式的，可以是非常详细或高度概括的。

人员配备管理计划是人力资源管理计划的组成部分。（1.人员招募 2.资源日历 3.人员遣散计划 4.培训需要 5.认可与奖励 6.合规性 7.安全）

• 说明在合适、以何种方式获得项目团队成员，以及他们需要在项目中工作多久
• 人员配备计划可以是正式或非正式的，非常详细或高度概括的
• 在项目期间应该不断更新人员配备管理计划