格鲁夫,68年参与创建INTEL,79年成为公司总裁,87年当CEO,98年卸下CEO的职责,作为INTEL的董事长,04年卸下董事长的职责。这本书是最近的新书。格鲁夫是犹太人,格鲁夫是个科学家,格鲁夫是个企业家。
这本书传达的几个关键词:
高杠杆率管理
经理人的产出=组织产出的总和=杠杆率A X 管理活动A + 杠杆率B X 管理活动B… 所以提高单位时间的产出的三种方法是:
1. 加快每一项活动进行的速度。
2. 提高每一个活动的杠杆率。
3. 调整管理活动的组合,摒除低杠杆率活动,代之以高杠杆率的活动。
其实传达的是两个意思:
1. 作为一个组织的负责人,领导者的产出是组织的产出,而不是个人的产出。
2. 管理者有做不完的事情,需要把精力花在直接作用于产出的地方,也就是整体的效率。
道理说起来简单,做起来却是另外一回事情。
混血型组织和双重报告
组织架构通常氛围两种:A是完全的任务导向。B是完全的功能导向。而通常都是两者的混合型,从而取得在应变能力和管理杠杆之间取得平衡。由此带来的就是一个人报告给两个人。例子就是一个Project Manager,不仅对于其所在的部门要负责,而且作为Project Manager的群体组成的委员会。可能就像是Kijiji Product Team的Selina,她需要同时对Kijiij和PjM Team负责。这个是好是坏,还有待考证。但是至少这是绝对大公司的解决方法了。
三个“长官”
1. 自由市场因素
2. 契约义务
3. 文化价值观
自身利益 | 自由市场因素 |
|
团体利益 | 企业义务 | 文化价值观 |
| 低 | 高 |
| CUA因素 |
这个表格很好的说明了问题,对于IT行业这种CUA因素(Complexity, Uncertainty, Ambiguity)很高的公司,只有通过文化价值观的统一才能达到团队利益的最大化。
工作成熟度
一个人没有做好事情,只有两种原因可以解释:一个是能力问题,一个是动力问题。一个经理人最主要的职责,是激发部署的最佳表现。随着工作成熟度的变化,管理风格须随之改变。
部署的工作成熟度 | 有效的管理风格 |
低 | 组织化,任务导向,告诉员工该做什么,何时完成以及如何着手。 |
中 | 注重个体,强调双向沟通,给于情绪上的支持和鼓励。上司和下属之间相互了解。 |
高 | 经理人的参与程度降低;彼此建立起工作目标及监督系统。 |
警示:经理人多半自认为很能放手让部署去做,但另一个原因则是上司给下属“建议”时,下属常将其当成“命令”,会产生理解上的误差。
几个注意点:
1. 总体来说,很多的意见都很实用,但是可能有些偏向于生产型企业,包括早餐店的例子出发点和中间出现的一个个举例,这也没有办法,谁让人家是INTEL呢。
2. INTEL是资本主义大锅饭,很多其中的建议都是在大公司和庞大机构下的处理方式。
3. 总体的布局感觉有点乱,有很多很用的意见,但是缺乏系统的组织。
ANYWAY,蛮好的一本书,让我很想看他的另外一本更有名的书《只有偏执狂才能生存》。
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