如何提高项目成功率

1 概述

古往今来做任何事情都是有成功或失败的概率的，当然做软件项目也不例外。如何降低项目的失败率，提高项目的成功率，确保项目的顺利验收，甚至通过项目运维挖掘新的商机，这也是每一名项目人员共同努力的目标。笔者作为数通畅联的一名技术员工，在工作期间参与了几个项目并且曾负责过公司内部产品前期开发的工作，对项目的把控有一些心得，希望能为大家提供一些参考。

2 预期读者

1. 数通畅联内部员工
2. IT相关行业从业者

3 阶段分析

沈阳数通畅联软件技术有限公司主要耕耘于应用系统集成领域的专业技术团队，是一个集成产品的提供商以及技术解决方案的提供商。主要承接集成开发项目以及开发集成项目，无论是哪种类型的项目大体可以分为三个阶段：项目前期、实施交付以及售后维护。为了提高项目的成功率我们就需要在源头进行把控比如：

• 项目前期：销售人员了解客户对项目的认知、对项目预期的资源投入（资金、人力）、对项目要求的严格程度；售前人员逐步引导客户，了解项目与公司的产品与方案的匹配程度以及项目的扩展开发的比例；
• 实施交付：在本阶段主要是项目经理带领项目成员对项目进行开发实施、内部完成测试后客户参与功能测试进行上线试运行，增强客户对项目的参与感，促进项目的验收，最终交付客户；
• 售后维护：项目验收后正式进入为期一年的售后维护阶段，项目正式交付至售后维护部门进行后续的运维与维护，在维护过程中也可以进行二次商机的挖掘，促成二次合作。

注意：客户对项目的认知、资源投入以及公司产品与项目的匹配程度是很难把控的，但是对于项目实施过程中项目推进、提升效率、降低风险是作为项目成员可以把控的。

4 项目前期

在软件项目的前期通常是一个由商机的孵化到商机确认签订合作合同的过程。销售人员挖掘商机寻找与客户的合作方向，确定简单的需求后与售前配合，分析该项目需求与产品的匹配成度及项目的开发比例及项目的严格程度，同时突出产品的特点及优势及上该产品的重要性，并提供最终的解决方案，最终促成与客户的合作。

注意：在本阶段更多的是了解客户对项目的认知、资源的投入情况，直观的让客户了解到项目与公司的产品以及技术解决方案的匹配程度，认知到我们专业性。

4.1 问题定义

有一句谚语说的好“没有人的钱是大风刮来的”，同样我们的客户也不是大风刮来的，所以销售人员对每一位客户都要用心经营，了解客户的需求点，抓住客户的痛点最终达成双方的合作共识，如：

1. 与客户明确出需要解决的问题࿰