工作效率的变速器——沟通

在静谧的森林里，偶尔听到鸟儿和虫儿的叫声，会让人感到幽深而宁静；在涓涓细流旁，听着河水缓缓的流淌，让人能够感觉到片刻的安宁。大千世界，各种各样的声音带给了我们不一样的世界，多彩而丰富，而人类对声音的运用，不仅让我们学会了如何去传递信息，同时也让我们学会了如何与人交流。而今天所阐述的就是如何与人沟通，对于像我一样大多数的上班族来说，沟通对于工作的重要性也是不言而喻的。

1. 沟通目的

人作为高等级动物，不仅仅体现在身体上，更多的是体现在高度进化的智慧上，人类可以通过复杂的语言系统，将事情进行表述，通过语言的传递，将知识代代相传，语言作为人类基本的交际工具，在这个社会上发挥着巨大的作用，而良好的沟通方式和习惯，可以避免分歧，解决人与人之间的矛盾，也能将事情表述的清楚明确，更能使我们在这个社会更好地立足。为此，拥有良好的沟通习惯，也变得尤为重要。为了避免错误的沟通方式引导你走向错误的道路，将在错误沟通中列举几种方式，希望引以为戒。

2. 错误沟通

不论职场的新人还是老人，在工作交互上或多或少的都会出现一些问题，归结其原因就是沟通时，信息的传递失真，看似小小的信息丢失，但也起着决定性的作用。而这种结果的产生，往往是由以下几种常见沟通情况造成的。

2.1 沟通后无回应

对于深入职场的我们，与人沟通是个不可避免的问题，领导和我们，我们和同事，很多时候因为工作的交集，常常会进行问题的交互和讨论，而有的人常常因为性格等方面的问题，往往在与人交流时不能进行实时反馈，只是一味的听之任之，不做阐述，无论说的对与错，也不发表自己的看法，就好像把自己置身事外一样，使得很多事情，可能因为你的一句话，就可以少走一些弯路，但你却偏偏因为个人原因，不做任何回应，认可让事情往坏的方向发展，也只是“冷眼旁观”。

2.2 猜测他人想法

这是在工作中最常见的问题之一，由于工作太忙，也由于个人不注意细节，导致在领导交代任务或同事之间任务交接时，部分信息没有得到确认，而当自己遇到这些细节问题时，想当然的开始凭空猜测他人的想法，把细节进行自己主观想法的修改，更有甚时竟将其忽略了，导致工作出现问题，无法进行推进，既影响了个人的工作进度，也使得公司蒙受损失。

2.3 反馈问题失真

此类问题的产生，是往往在工作中，由于自己的马虎或意识不到位，导致工作出现事故，在汇报工作进度和问题时，害怕领导责怪或是为了自己的业绩不受影响，故意将重大事故变小，将小事故进行谎报、瞒报，将责任推脱到最小，保护自身利益不受伤害，从而导致公司对工作进度不可把控，进而对事故预判失误，蒙受巨大损失。

2.4 主观阐述问题

在工作过程中，我们往往也会作为一个传递者的姿态出现在客户和领导，或者领导和同事之间，所以在这个过程中，信息的传递对于我们来说就会尤为重要，在这个过程中我们的主观想法往往会影响我们的行为和判断，这就导致，在信息的传递的过程中，我们加入过多的主观想法，使其失去了其原有的色彩，信息也失去了原有含义，导致执行者预判方向偏离。

2.5 无法统一意见

工作中相关问题的探讨也很常见，对于同一问题，往往每个人都会有自己独到的见解和想法，为此，在进行问题交互的时候，特别是需要统一意见时，往往大家都会讨论成一锅粥，有的时候甚至大打出手（此种极端情况不是没有），并且为了争出高下之分，互不相让，导致问题迟迟不能解决，工作进度不能正常进行推进。

基于以上情况的出现