一个完整的项目管理流程！

项目管理的定义
对有关项目活动的知识、技能、工具与技术的运用，已达到项目需求，通过运用一定的知识、技能工具和技术等使具体项目能够在计划时间内按照实际需求，高质量、高效率的完成项目内容。项目管理是对一些成功的达成一系列目标相关的活动的整体监测和管控。

项目管理的内容：项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目集成管理、项目干系人管理。
项目管理的影响因素：对项目的重视、团队组织结构、项目经理的授权（人力、资金…）、责、权、利的平衡、实施与控制、绩效评估、沟通。
成功三要素：时间（按时完成）、质量（质量符合预期）、成本（效率高）。

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1.项目启动
启动任务：（明确项目的需求、确定项目的目标、确认基本项目管理范围、选择项目组成员、定义干系人的期望值）

启动要点
三个关键点：
与客户高层的沟通，明确需求并获得相关支持
明确项目需求和目标
明确团队以及执行相关要求

常见问题：
需求不够明确，需求沟通不够
项目团队组成员选择
为促成项目，过于乐观地分析项目可行性

项目经理的责任：
与客户方沟通协商，明确项目需求和所需资源
项目实施过程中不断了解客户需求
保证与项目相关人员的沟通并汇报项目进程
监控项目进程，保证项目按时间计划执行

项目组成员的责任：