pmp考试24计 | 第十七计-层次关系原则

在项目管理中,理解层次关系原则至关重要。高级管理层关注战略,中级管理层聚焦局部需求,底层员工负责具体实施。面对产品需求,如与公司新战略规划不符,项目经理应提交管理层审核。在例题中,最佳行动是将产品需求提交给管理层批准,而非自行决策或通知客户。
摘要由CSDN通过智能技术生成

说明:我们知道,公司管理一般至少分三层,高级管理层、中级管理层、底层员工。不同层经的人关注的焦点内容是不一样的。例如:高级管理层关注公司的整体战略,中级管理层关注的是企业的局部需求,底层员工关注任务的具体实现技术,做题的时候,你要关注,你关注的内容是什么,适合哪一层的人去关注,和你打交道的是哪一层的人,他关注的问题是什么。
例5:你的公司正在执行新的五年战略规划,你接到客户的一个产品需求,该产品符合前一个五年战略规划,但不适合新五年计划的目标,产品描述好像具有有效的商业驱动,并有利于公司的发展。作为一个项目经理,什么是最佳行动?
A、进行项目成本/效益分析并提交管理层批准
B、在行动之前提交管理层审核和批准该产品
C、把公司方向的改变通知客户,并要求他对项目是否再再考虑一下
D、向管理部门要求一个项目章程,开始制定一个WBS
正确答案为B
答案分析:这个题目关注的是产品是否符合公司的战略,这个决策应该是由高级管理层决定的,所以C、D选项显然不合适,自己作为中层管理者不能擅自决策做主,而应该提交高级管理层决策。根据下面讲的“全面法则”,选项B包含选项A,所以应该选择B选项。

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