M365运维
分享在Microsoft 365系统日常运维中遇到的问题以及相关的解决办法
aladinggao
这个作者很懒,什么都没留下…
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【备忘】清理Office、Teams、Onedrive缓存
【背景】电脑安装了M365 Apps for enterprise的客户端,遇到不常见的奇怪问题。尝试看清理缓存是否可以解决。3. 进到 AppData > Local > Microsoft > Office>16.0。4. 删除所有文件夹后边有"Cache"的文件, 尤其是标出的这个。2. 搜索 %AppData% ,并打开该文件夹;1. 关闭所有Office365 应用;原创 2023-09-08 08:18:11 · 2474 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】OWA访问邮件组时的一个报错
另外,尝试切换过网络(公司网络 / 纯公网)以及使用不同的浏览器(Edge / Chrome)也都是同样的问题。【问题】用户反馈说在使用网页版Outlook 访问邮件组时,遇到报错说无法加载 xxx 文件夹。比如下图,有一个邮件组“O365 pilot”, 当在OWA里点击这个组时,就会报错。【解决】清理浏览器缓存。原创 2023-07-12 08:37:38 · 173 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】计算机无法注册到MEM里,在AAD里显示Pending
【问题】日常运维中,由于不同的原因,会发现有的电脑在MEM里找不到,同时在AAD里会看到设备的注册状态处于Pending, 合规状态处于No的状态。【解决】可以参考下面几个方法处理1. 在有问题的电脑上提权运行 dsregcmd /debug /leave, 这个命令会把电脑账号从AAD里清除掉。然后等下一轮的 AAD Sync进行同步,等计算机账号重新同步到AAD后,检查看状态是否正常。如果还是Pending, 可以在继续提权运行一下 dsregcmd /join,通常就能解决。如果还是不行,请试试原创 2022-12-05 11:58:45 · 533 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】把M365跟Splunk做整合时的几个参数
【问题】根据Splunk的文档做整合的时候,文档里提到需要Azure的几个参数: Tenant IDis the Directory ID from Azure Active Directory. Client IDis the Application ID from the registered application within the Azure Active Directory. Client Secretis the registered application ...原创 2022-02-17 16:59:35 · 344 阅读 · 0 评论 -
【备忘】Outlook里搜索邮件时的日期格式
【问题】需要在Outlook里检索某个时间段里的邮件。具体在设定时间段时尝试了好多次,才找到合适的时间格式,做个记录,备忘。关键是两个时间与 “和” 这个字之间都需要有一个空格。【另注】对于较新的Outlook版本,微软已经优化了邮件搜索界面,在Outlook标题栏的搜索框里可以直接添加起止时间。但貌似有Bug,设置了起止时间之后,竟然什么都搜索不到。【另注】较新的Outlook版本里,功能区里可能默认没有搜索工具这个选项了,得自定义功能区来添加。...原创 2021-12-15 16:35:57 · 1257 阅读 · 0 评论 -
【备忘】用命令测试SMTP的发邮件功能
C:\>Telnet mailserver 25 #先连接到SMTP服务器的25端口220 mailserver.domain.comMicrosoft ESMTP MAIL Service ready at Fri, 27 Sep 2019 10:16:57 +0800ehlo mailserver # 第一条命令250-mailserver.domain.comHello [10.1.1.1]250-SIZE 37748736250-PIPELINING2...原创 2021-05-25 14:44:30 · 3311 阅读 · 0 评论 -
O365 对象属性里的串号(各种ID)
Office365的日常维护里会经常看到对象,用户、邮箱、设备、组等,属性里的串号,比如S-1-5-21-3773200467-1648347138-33xxxxxxx-xxxxxxx。在此汇总整理了Office 365里各种对象,偶尔做查询的时候可能会用到。用户相关命令获取的各个串号 属性名 Get-User -identity UPN Get-msoluser -UserPrincipalName UPN Get-AzureADUser -ObjectId get-M.原创 2021-04-26 15:22:06 · 490 阅读 · 0 评论 -
O365 Multi-Geo测试报告
2020年11月,拿到O365 Multi-Geo许可后,做了次功能测试,把当时的记录分享一下。注意:A.所记录的是当时的效果,到今天又过去了半年有余,有些功能可能有变动。仅供参考。B.文中:美国区域简称NAM, 亚太地区简称APC设置相关:1. 当前能实现Multi-Geo功能的O365模块包括Exchange、OneDrive 和 Sharepoint Sites。不支持Teams 的Multi-Geo。2. 为用户启用Multi-Geo 的步骤:a. 分配Multi-Geo Licens原创 2021-08-13 14:23:23 · 754 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】浏览器TLS/SSL选项导致的故障
查AAD里的用户登录日志,发现用户从报障时点后访问O365服务的源地址都是同一个 IP, 怀疑是VPN方面的问题,正好用户是网络管理员,就自己去做排查去了。- 第二天反馈说问题解决了,原因是发生故障前在做某个测试时,把浏览器里的 TLS/SSL3.0相关的选项给关了。【问题】用户报告说O365常用三件套Teams、Outlook、OD突然间都用不了。- Outlook: 连接不到O365服务,一直显示正在尝试连接...- 先查了O365服务的健康状态,官网上没有相关的故障公告。原创 2022-12-02 11:04:51 · 1281 阅读 · 2 评论 -
【M365运维】设置通过SendAs发出邮件的保存位置
通过Send As 代理CS@abc.com 发送邮件后,所发出的邮件会分别保存在不同客服人员自己的“已发送邮件”文件夹里,这样不便于所发邮件的集中管理和分析。需求就是希望能将所发出的邮件统一保存到CS@abc.com自己的“已发送邮件“文件夹里。MessageCopyForSentAsEnabled 属性,默认是False,改成Enable就行。【需求】客服部门拥有一个共享类型的邮箱,比如叫 CS@abc.com。默认情况下,不同的客服人员在。原创 2022-10-18 12:42:56 · 748 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】很抱歉、无法打开“https://..../.xlsx”
3、鼠标指到右边的文件名,点一下自动出现的一个链接样子的小图标;或者点最右边那三个点,应该会出来一个管理链接的命令(具体名称忘记是啥了),这样就能定位到有问题的单元格(通常这个单元格里就是一个有问题的链接)【问题】用户从Office 201x升级到Office 365 App 后,打开OneDrive里的Excel文件时,报错: 很抱歉,无法打开“https://...、/xx.xlsx”2、点 Manage Workboox Links。4、修正这个链接或者干脆删除掉。1、在线打开报错的文件。原创 2022-09-27 15:03:00 · 1562 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】运行Outlook报0xCAA82EE2错
【故障】新安装的Win10操作系统加新安装的 Office 365最新版的客户端。Word、Excel等运行正常,但创建Outlook profile时报错。【解决】运行 inetcpl.cpl,在高级标签里把使用SSL3.0,使用TLSx.x都勾选上。原创 2022-09-15 10:27:37 · 2023 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】Exchange Online Powershell V2
微软将在2022.10.1停用Exchange Online的基本身份验证,之前连接Exchange Online Powershell 做运维的方式也得响应调整一下。原创 2022-07-12 10:59:25 · 617 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】查看电脑硬盘加密状态是否同步到 Intune
【环境】Intune 和 SCCM 的 Co-manange环境【问题】本地部署了硬盘加密,SCCM 里看到电脑的硬盘加密已经完成,但Intune上还显示未加密,需要获取一份 Intune上的设备列表跟SCCM做对比。【处理】Get-IntuneManagedDevice | Get-MSGraphAllPages | Where { $_.devicename -like 'cn*' } | ft devicename,id,isEncrypted注解:1.需要先Connect-MSgra.原创 2022-12-12 11:20:44 · 206 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】查看用户默认的MFA项
给用户排错时,需要知道用户当前的MFA的默认方式是那种。原创 2022-12-12 11:25:54 · 350 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】被误导的一个Powershell报错“This account is blocked”
【问题】运行 connect-msolservice,输完账号信息后,系统返回报错:PS D:\scripts\O365> Connect-MsolServiceConnect-MsolService : This account is blocked. Contact your Tenant administrator.所在位置 行:1 字符: 1+ Connect-MsolService+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ +CategoryInfo :O原创 2022-02-28 11:12:44 · 1410 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】无法创建Outlook规则
【现象】用户更换了电脑,把之前导出的邮件规则重新导入Outlook后,或者新建邮件规则后,一旦关闭并重新打开Outlook,就会发现邮件规则全没了。 尝试运行 outlook /cleanrules也没用。【解决】在DOS 提示符下,进入到Outlook的安装目录,然后运行Outlook.exe /cleanrules,之后就正常了。 由此来看,原因应该是新旧电脑上因Outlook 版本差异导致邮件规则格式冲突。而通过清理规则方式运行Outlook要进到安装目录才生效。...原创 2022-02-17 12:33:11 · 2849 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】电脑不合规问题
【问题】公司实行居家办公,时不时会有用户在通过Office 客户端 访问O365服务时遇到下面的报错。或者是这种报错:【解决】最简单的办法就是让用户回到公司,连接上公司网络后做一下登录/注销或者重启一下电脑,然后运行Office 客户端看是否正常,并使电脑保持一段时间的公司内网连接。也可以尝试在用户电脑上通过管理员身份运行 Dsregcmd /join来注册设备。...原创 2022-02-16 12:17:57 · 597 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】接替Teams 频道所有者
【问题】某员工是Teams里某个团队及其团队下某个隐私频道的所有者。以下图为例,用户A同时是TeamTest 这个团队 和 Private这个频道的所有者角色。员工离职后,其接替者需要维护频道成员。【解决】需要在Microsoft Teams管理中心里找到团队,然后在"频道"标签里找到对应的频道将接替者添加和设置成所有者角色。P.S. 最开始想当然的认为团队是最高层级的,频道在团队的下级,就在Azure AD的组成员管理界面里找到了团队对应的组,然后为接替者设置了那个组的所有者角色,原以为这样原创 2022-01-11 10:07:55 · 471 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】Teams相关的几个问题
整理了一些用户提到的Teams相关的问题及解答;1. 录制的直播视频是否可以在编辑后上传替换原先的视频答:不可以技术支持的答复: When you had a Teams Live event, the recording, if you enabled, will be saved in Azure Media Services instead of Stream. That means we are not able to edit the recording without download原创 2021-12-27 09:55:09 · 1057 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】Outlook会议室查找工具找不到会议室
【问题】如下图红框,Outlook的会议室查找工具(Room Finder)里看不到会议室列表,但鼠标放到绿框的“位置”框里后,Outlook可以自动检索出可用的会议室。另外,网页版Outlook里创建会议时,会议室查找工具也是正常的。【临时解决办法】联系了微软支持,结果一顿操作也没解决,后来在微软官网上找到下面这篇文档,加了一个注册表键值后,把Room Finder视图恢复成之前版本的视图后,算是临时解决了这个问题。只是不知道后续如果Outlook自动升级后,会不会还出现同样的问题。How .原创 2021-12-15 09:52:20 · 4678 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】匹配用户UPN和Email地址
【问题】公司做了Exchange 和 O365的混合部署,用户账号都是从本地AD同步到Azure AD的。O365的登录名格式是userName@domainName.com,它看上去像是一个电子邮件地址。但严格意义上来说,它并不是电子邮件地址而是UPN。而由于涉及到不同的子域,AD 里用户的UPN 和电子邮件地址是不一样的,之前用户的UPN采用的各个子域的域名后缀,比如总部用户的UPN是 name@A.com,中国子域用户的UPN是 nameCN@cn.A.com.为保持用户一致性的登录体验,..原创 2021-12-02 12:46:02 · 1540 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】部分AAD里的电脑在Intune里找不到
【问题】部署了Intune和SCCM的Co-management, 发现有少数Win10的电脑在 Endpoint管理中心里找不到,但在AAD的设备管理界面里是可以查到的。【解决】联系微软支持,给出下面的解决:首先,提供有问题的电脑的AAD Device ID给微软,微软后台给匹配到这台电脑的Intune Device ID (因为用户在Endpoint里看不到这个设备,所以拿不到这个设备的ID, 但微软可以从后台查到)然后,在Graph Explorer里, 运行查询:https://grap原创 2021-11-30 12:30:57 · 688 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】Outlook报错: 不识别服务器规则格式
【故障】:用户在Outlook里删除掉一条邮件规则后,Outlook 就开始频繁的出现报错:点确认后,Outlook可以正常收发邮件,但这个提示框会频繁出现。【修复】1. 导出现有的规则做个备份, 然后把所有规则删除2.重启Outlook,检查确认是否还有规则存在,如有,就再次删除。3. 随便新建一条邮件规则,然后重启Outlook。这时Outlook的使用就正常了。4. 导入之前备份的规则即可。【提示】打开邮件规则管理界面是,如果Outlook询问要使用“客户端”还是“服务器端”的..原创 2021-11-23 15:10:57 · 3211 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】- 设定会议室预订的消息推送
【现象】用户换了手机号码,在AD里为用户更改成新号码后,从O365管理界面可以看到用户的新的号码也已经完成同步。但从电脑上的Teams 客户端看到的用户电话信息一直是旧的号码。另外,如果使用手机的Teams客户端查看用户的电话号码,能看到更新后的电话号码。【解决办法】怀疑是电脑的Teams有缓存,然后尝试清理掉缓存后,问题解决;...原创 2021-10-15 12:10:48 · 253 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】删除离职用户发出的会议邀请
今天有同事想删除离职用户发出的会议邀请,汇总一下不同情况及其处理方法。需求:有员工离职,接替者想继续主持离职员工以前发起的会议。但与会者看到的会议发起人还是离职员工,接替者想删除之前的会议邀请,然后重新发起新的会议。IT环境:Office 365 + Outlook场景1:离职员工的邮箱还存在方法一:从离职用户角度,想法登录到用户的邮箱里,直接从用户的日历里删除所发起的会议。【这个方法比较简单直接,只是进入其他用户邮箱可能会涉及到公司策略是否允许之类的问题。另外,会需要逐个选中会议进行删除原创 2021-03-08 16:52:53 · 2483 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】清理Microsoft Teams 缓存解决用户卡片电话号码不刷新
问题:用户更新了电话号码,但好几天过去了,电脑上Teams的用户卡片里显示的还是之前的电话号码。解决:注意到手机 Teams客户端里能够正常看到新的电话号码,怀疑是电脑上的Teams有缓存。彻底退出Teams, 然后在 %appdata%\Microsoft\teams 目录里清理了一些缓存,问题解决。涉及到的目录有下面这些,把目录里面的内容全部删除就行。...原创 2021-03-30 11:24:26 · 1683 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】O365 里添加联系人
混合部署的环境里,用户账号都是在本地的AD里进行维护的。有需求要通过邮件组来想外部供应商发送邮件,一个组里会包含不通的供应商,每家供应商的电子邮件地址后缀都不一样。实现方式:在本地AD 里添加类型为“联系人”的账号,然后为每个联系人添加三个属性:1. Email(比如: user@A公司.com)2. ProxyAddress (SMTP:user@A公司.com)3. TargetAddress(SMTP:user@A公司.com)最后把联系人账号添加到邮件组里,等本地的账号信息同步到.原创 2021-08-02 15:23:52 · 397 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】创建邮件分发组
【环境】混合部署的O365【需求】创建邮件分发组,添加组成员,设定特定人员可以 "Send As" 邮件组【步骤】1. 在本地的AD里新建一个类型为 Distribution的组,由于组成员涉及到整个组织,这里的Group scope就选择了 Universal.2. 向组里添加成员3. 给新建的组的两个属性, proxyaddresses 和 targetAddress设置相应的SMTP值4. 将新建的组同步到 Azure AD(在安装AAD connector的服务器上,运行...原创 2021-08-19 16:24:36 · 739 阅读 · 0 评论 -
【M365运维】不同浏览器里上下文菜单显示的内容不一样
【现象】使用Chrome 浏览器访问OneDrive的文件时,上下文菜单里会比使用IE/Edge少4个命令, 包括最可能用到的”下载”命令。【 解决办法】有两个:使用微软的 Edge 浏览器(推荐) 给Chrome 安装外挂(名称为: Windows10 Accounts)...原创 2021-08-19 15:08:20 · 139 阅读 · 0 评论