一、概念
1.什么是增长飞轮
增长飞轮是一套自循环的系统,这套系统的输入经过一系列的流程产生了一些输出,这些输出又可以直接带来新的输入。
增长飞轮最大的价值是可以带来更迅猛的复合增长,复合增长相对于线性增长,最大的区别是每一份投入是否可以换来成倍回报。
2.两种飞轮
- Micro Loop(小飞轮):一个一个基础的增长飞轮,对于拉新、留存和活跃都可以产生增益;
- Macro Loop(大飞轮):可以将一个个的小飞轮连接起来,并且可以降低每一轮循环的成本或者提高每一轮循环的收益,带来宏观上的效率增益。
比如下图Airtable的例子,两个小飞轮分别是内容增长的飞轮和商业化的飞轮:
- 内容飞轮:新用户注册/老用户激活 → 用户创建一个新项目 → 邀请其他成员加入项目 → 被邀新用户注册/老用户激活 (循环)
- 商业飞轮:新用户注册/老用户激活 → 用户付费产生收入 → 收入用户广告投放 → 带来新的注册用户 (循环)
而大飞轮实际上构成了一个网络效应
- 网络效应飞轮:上面的小飞轮带来了越来越多的用户和活跃,而对于Airtable这样一个在线协同工具,身边用的人越多协作起来就越方便,使用价值就越大。而这个价值提升又会带来更多的用户……如此循环下去。
二、Micro Loop(小飞轮)
我们着重解析一下小飞轮,相比于大飞轮,它在业务中会更为基础一点,是更直接的增长抓手。
1.三个要素
飞轮中的每一个环节,都会涉及以下三个要素。这三个要素是后续我们用来分析和构建飞轮的基础要素,非常重要。
What:业务中这个环节的核心动作是什么;
Who:谁在执行这个核心动作;
Why:这个人执行这个动作的动机是什么;
这其中最重要的是Why的部分,因为它决定了这个环节是否可以成立。
下面分别介绍下这三个要素