使用CRM系统的意义——可以最大化体现客户价值

一般来说，80%的新项目盈利来自于只占其客户数量20%的大客户。既然这样，那么找到可以为企业造就巨额利润的大客户，便是企业提高盈利“事半功倍”的最好方法。

高品质的大客户针对企业的作用，不仅产生会计账面盈利那么简易，还为企业的发展具有促进作用。企业管理和维护很大客户就等同于守好了一项关键财产。

针对企业来讲，寻找较大赢利客户提高盈利的重要便是引入CRM客户关系管理系统。CRM系统能够 精确地寻找企业的高品质大客户，让企业在猛烈的市场市场竞争中占有更有益的影响力。

全方位剖析客户价值

CRM系统详尽地纪录公司的每一位客户的信息内容，能够 对客户的信息内容开展详细系统的整理、存档和管理。在销售工作人员与客户接触全过程中，能够 依据系统中纪录是数据信息发掘到客户的爱好与需求，融合客户选购产品的类型、价钱及其选购頻率，剖析得到客户的消費，明确客户的价值。将客户贴上不一样的标识，将客户分成高价值客户、低价值客户、正中间客户。

鉴别高品质大客户

CRM系统能够 精确地纪录每一位客户近期一次选购公司产品的時间、选购頻率和选购选购额度，可以动态性地展现了每一个客户的所有轮廊。自然，选购间距越少、选购頻率越高、选购总金额越大的那一部分客户，便是企业的较大赢利客户了。依据客户的不一样类型，管理者当然能够 作出明智的选择，将大量的活力和资源用在企业的高档客户和大客户的身上，让这种客户的价值利润最大化。

洞悉大客户需求

CRM可以时刻关心客户动态性，立即洞悉客户的需求，让销售工作人员能更强的从他们的视角去考虑到产品需求，明确什么样的产品，有目的性地为客户详细介绍适合的产品，既能够 达到客户的需求又附加本身的优点。除此之外，在有新产品发布或是企业发布营销活动时，也依据其选购的产品与新产品的关联性来分辨是不是消息推送新产品详细介绍。

使用CRM系统，可以精确地域分离出来企业的较大赢利客户，有利于企业更有目的性地分配其比较有限的资源，投入大量的勤奋，让客户的价值利润最大化。