业务人员和技术人员

1. 调节业务部门和开发部门人员的关系
2. 改善相互之间的沟通
3. 避免相互推诿或者踢皮球现象的出现
4. 能够避免浪费，达到精益的效果
5. 在需求发生变更的时候，及早评估和做出足够的准备，从而更好地应对

等等。

而同时对于这种角色的要求会比较高：

• 具备足够的技术知识
• 具备足够的业务知识
• 具备很好的沟通能力，与双方的关系处理的都比较好
• 能够有节有度，不要过多地参与到实际的工作中
• 具备较好的理解能力和分析能力，能够迅速找到问题所在，并及时解决

这样看来，很多方面其实都是软能力，对于这个角色，相比硬能力，软能力的重要性会更强一些。