017-愿望与能力|了解他人的两条线索

1.动机理论
今天从了解他人的角度，分享一下这里的基本逻辑。
任何人在工作中的业绩表现，都可以归因于两样东西：一，是能力 二是愿望。要想把工作做的出色，这两条缺一不可。暂且不说能力，把愿望这点说说。


愿望的背后，有一个核心概念，在管理学上叫动机。马斯洛关于人类需求的五个层次，每个需求都可以成为人们的工作动机。也就是说，当一种需求成为人采取某种行为的决定因素的时候，这种需求就是动机。所以，管理他人，其实就是要善于透过行为的表象，试着找出他们采取相应行为的动机。
有三种动机比较常见，知道这三种动机，对了解他人也很有帮助。
 1.获得成就的动机。通常讲的 特别有好胜心，特别希望出人头地。
 2.获得权力的动机。
 3.获得归属感的动机。
 
每个人都是多种动机的结合体，而且，他的动机是跟环境有关的。环境合适，这个动机就会成为一个愿望，这就是管理者可以利用的地方。现在讲管理他人，要善于观察和判断每一个下属的动机，用各种方法帮助他们去建立和形成愿望。


2，动机，愿望，努力和目标
现在介绍一位管理学大师，弗洛姆，他有个理论认为：如果一个行为被人们认为是有助于达到他们的目标，他们就会接受；而如果判断下来这个行为会导致负面的结果，他们就会拒绝。这个背后隐含了一个 从动机到愿望，从愿望到努力，从努力到目标的这样一个逻辑。这个逻辑就是管理的逻辑。所以对于一个管理者，在准备管理他人之前，必须要记住，动机，愿望，努力，目标这样的一个传导链条。创造一种文化，一种人人都感觉自己很重要的文化。


3.愿望，能力模型
横轴愿望轴，纵轴能力轴，分为四个象限，第一象限既有能力又有愿望的，这些人是管理者格外依赖的力量，他们又是组织的骨干，是天然可以依赖的。这些人需要把组织的目标和他们个人目标充分的结合起来。要经常向这些骨干们提出一个问题：要是你坐在我的位置，你会怎么做?
第二象限 有能力没愿望的。必须要进行动机方面的考察，来探寻他们的动机有没有改善的可能，进而形成强烈的工作愿望。


今天的课需要牢记： 动机 愿望，努力和目标这样一个传导链条。