协同：下一阶段信息化的关键词

     “如果一个机构的信息化还只停留于ERP、CRM，而不去解决协同应用的问题，这是对网络环境下的信息化理解不到位的表现！”??北京用友致远软件技术有限公司董事长、总经理徐石
   
    用友致远是2005年度国内协同应用管理软件市场占有率第一的厂家，如果说以徐石的身份说这番话有为协同管理软件做广告的嫌疑的话，这是“2006年协同软件创新应用高峰论坛”与会人士达成的基本共识却是不容质疑的，尽管他们的表达方式各有不同。
   
    5月24日，由北京市科委和信息办支持，北京软件与信息服务业促进中心主办的“2006协同软件创新应用高峰论坛”在京举行。来自政府、企业用户和协同厂商的300余名专业人士热议“协同”。在这次论坛上,“协同”在未来信息化中的地位被提到了空前的高度,协同软件的市场前景被空前看好！
   
    协同，俨然将成为下一阶段信息化建设的关键词；协同管理软件，也大有要成为被业界和用户追捧的应用软件中的明星之势。
   
    “左脑”和”右脑”
   
    从长时间的不温不火,到几乎一夜成名,协同软件为何突然间魅力四射?
   
    “Office字处理软件的目标是把版面排出来，ERP的目的是把账目记下来。任何一个行为和交易形成前都需要广泛的协作，而行为和交易完成后，又需要有知识管理的过程，但这两个过程Office和ERP软件本身都无能为力，目前正在兴起的协同软件恰好填补了Office和ERP软件所迷失的断层。” 在“2006协同软件创新应用高峰论坛”上，北京软件与信息服务业促进中心主任胡青华这样定义协同软件所扮演的角色。
   
    “协同软件充分利用现代网络与通讯技术，提高单位和企业中分散、移动人员的协作与管理能力，提高单位和企业的跨系统、跨组织的业务管理能力，从而全面提高了实时管理能力、动态应变能力。” 信息产业部电子信息产品管理司副司长丁文武的发言进一步解释了协同软件为何能有效地解决信息孤岛问题的原因。
   
    对此，徐石有他独到的解释：“协同工作是组织行为的基本模式和状态，在组织中，每一天、每一个人、每一件事都处于协同工作之中，由此产生的‘非结构化’协同信息占到组织信息总量的80％，对这部分信息的处理，不在传统软件的势力范围内，而协同管理软件正是通过这部分信息的管理实现对组织协同工作的有效管理，从而成为团队组织须臾不可离开的协同工作平台和工具。”
   
    “但这并不是互相替代的关系。”谈及传统软件与协同软件的关系，徐石打了个比方：“就犹如人的左脑和右脑，分工不同，传统软件以处理结构化信息为主，协同软件以处理非结构化信息为主，它们相互依存、相互补充、共为一体，组成企业完整的信息化大脑”
   
    “蛋糕”到底有多大
   
    在姜广智看来，用户2006年都存在着对协同软件的客观需求，无论是政府还是大中小型企业。他介绍，在政府领域，2005年我国政府行业的投资规模是最高的，而且主要集中在电子政务以及办公自动化方面。预计2006年政府的投资重点将保持电子政务这一方向不变，同时逐渐加大对协同软件的投资，应用协同来替代目前的OA系统，那些没有应用OA系统的政府部门则会一次性购买协同软件系统。
   
    目前，大中型企业基本都已经部署过OA，但是OA系统并不等于协同软件。OA解决的问题协同软件也可以解决，但是协同却可以解决OA系统的短板??资源的整合问题，所以预计2006年将发生协同软件替代OA系统，以及OA系统升级为协同的高峰。
   
    胡青华介绍，按照国际上著名的分析机构的分析报告说，在一个企业商务行为的过程中，交易前的协作和交易后的管理其实包含着80%以上的价值，而过去传统的、单一的应用模式只涵盖了整体价值的20%左右。
   
    由此推算出来的协同软件所给用户带来的价值之大无法不让协同软件厂商热血沸腾！虽然不能这么简单地类比传统软件与协同管理软件的未来市场规模之比，但“你的价值大小取决于你能给服务对象带来的价值大小。”谁都清楚在这个基本法则的背后，一块硕大的“蛋糕”终将伸手可及。
   
    也许不用刻意去计算这块市场蛋糕有多大，协同软件是实现互联网与主流经济结合的重要应用，“普遍应用”已不可抵挡。正如徐石所形容：“协同应用将成为全员信息化的第一台阶”，踏着这个台阶，我国的企业信息化和电子政务建设将进入到更高层次，协同软件厂家和协同软件产业也将拾级而上。