证券行业ITIL初探-助力券商成就IT管理之路

 

信息化的推进促使我国各个行业迅速发展，尤其是我国金融行业中开展比较晚的证券业，信息技术与证券市场的融合推动了整个证券行业的发展，信息化帮助中国证券市场用二十年的时间追赶上了发达国家二百多年的发展，信息技术与证券期货行业核心业务的高度融合，已成为证券和期货打造核心竞争力的重要手段。信息化既是促进金融创新、推动证券业发展的一个重要支撑手段，也是管理和防范风险、保障金融稳定的重要工具。

在证券交易电子化的同时，证券业的信息化方面存在的问题和风险也是不容忽视的。由于证券期货交易涉及到交易所、登记公司、银行等诸多机构，这使得证券公司IT系统的复杂性呈指数增长，需要管理的要素愈来愈多。在这种情况下，如何保证业务系统连续性，提高业务系统可用性；如何降低运维风险，减少人为错误，使信息系统对证券交易业务产生更大价值，是证券公司信息管理部门目前面临的主要问题之一。

目前，在证券行业的IT运维工作中，主要存在着以下问题：

一、     整体的IT管理水平成熟度评估指标较低，尚处在不能良好支撑业务的阶段。

整个证券业IT服务的成熟度与证券行业对IT系统的高实时性高依赖性十分矛盾，因IT风险导致公司损失（包括直接经济损失、监管的处罚和商誉的损失）的可能性增大。

二、“英雄主意”大于团队力量。

“英雄”是团队中不应该有的特殊存在，他在关键时刻确实可能会力挽狂澜，但我们也要明白，“英雄”也是人，他不可能7×24×365都在岗，也会有人的情绪、待遇和认同度等问题存在。因此，“英雄”可以使得一些问题短时间得到改善ÿ