从架构设计到流程框架
前面已经介绍了B端产品的市场调研和调研方法,进行了干系人、用户的需求挖掘以及完成了B端产品的整体业务规划。
目录:
什么是流程框架
优秀的流程框架的判断
案例:餐饮系统从架构到流程框架
什么是流程框架
从抽象概念来看,每个产品都是由一系列的抽象业务流程组成的;流程框架是一种方法,纷杂的业务中,抽象出不同截面的流程方式;流程框架的适用能力,决定了后续业务真实上线后,有了新的需求和功能,业务流程是需要完全设计还是做小的调整。
优秀的流程框架的判断:
- 业务覆盖全面,功能的完备性;面对不同的企业和公司,业务流程是否涵盖总部和分公司的需求
- 覆盖业务运营的不同领域,不同角色需要使用的流程是否都涵盖;业务结构严谨,全覆盖但是没有功能冗余,考虑密码错误、异常报错等
- 不能为了抽取业务流程增强业务拓展性牺牲用户逻辑,不是以技术为中心而是以业务为中心,这是核心关键
从架构到流程框架的五个流程
案例:餐饮系统从架构到流程框架
回顾:
网页链接:B端产品经理学习-B端产品的业务规划-CSDN博客
回顾一下餐饮系统的业务架构图,同时分为前台中台和后台,以及展示层、应用层、服务层、平台层和资源层这5个层级。
首先我们思考一下餐饮系统的核心业务是什么?
点餐管理?订单管理?结账系统?会员管理?运营管理等等,其实核心应用的确认需要关注的是:关键用户的旅程,当前主营的业务、未来产品的方向,以及核心数据的把控。
确定主业务流程的方法可以参考——关键角色的一天、用户体验地图