产品经理学习-旅行软件竞品分析（2）_在线旅行竞品分析-CSDN博客

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四、五要素分析

4.1战略层分析

电梯演讲

4.2范围层分析

功能结构图

功能清单：

功能模块	一级功能	二级功能	同程	携程旅行	去哪儿旅行
首页	搜索		√	√	√
	火车票	汽车&船票	√	√	√
		打车	√	√	√
		借钱	√	√	√
	机票	国际机票	√	√	√
		顺风车	√	×	×
		租车	√	√	√
	酒店	民宿公寓	√	√	√
		全球酒店	√	√	√
		钟点房	√	√	√
	旅游	门票&玩乐	√	√	√
		定制游	√	×	√
		一日游	√	×	√
	领现金		√	×	√
	抽茅台		√	×	×
	1元秒		√	×	×
	景区补贴		√	×	×
	领券中心		√	×	√
	线路规划		×	√	×
	旅行盲盒		√	×	×
	火车票		√	√	√
	旅行地图		×	√	×
	特价/直播	特价	×	√	×
	特价/直播	直播	×	√	×
	旅行热点		×	√	×
	年度榜单		√	√	×
	特价酒店		√	×	√
	新人专享		√	×	√
	发现更多		√	×	×
	好玩目的地		√	×	×
	新春旅行go		√	×	×
	去看演出		√	√	×
去旅行	关注		√	×	√
	发现		√	×	×
	热门话题		√	×	√
	附近		√	√	×
	精选		√	×	×
	住宿		√	√	×
	美食		√	√	×
	热门攻略		×	×	√
客服	找客服	其他客服	×	×	√
		酒店门票在线客服	×	×	√
		机票在线客服	×	×	√
	大家常问	关于机票	×	×	√
	大家常问	关于火车票	×	×	√
行程	全部订单		√	√	√
	同步行程		√	×	×
	订酒店		√	√	√
	订机票		√	√	√
	订火车票		√	√	√
	当地必玩		×	√	×
	露营		×	√	×
	亲子游玩		×	√	×
	周边游		√	√	×
	去度假		√	√	×
	旅行足迹		√	√	√
	添加火车		×	√	×
	添加航班		×	√	×
	线路玩法		√	√	×
	旅行灵感	特价机票	√	√	√
		酒店	√	√	×
		热门火车票	√	√	×
我的	设置		√	√	√
	消息		√	√	√
	扫一扫		√	√	√
	会员中心		√	√	√
	新人专享		√	√	×
	红包优惠券		√	×	×
	里程		√	√	×
	笔记		√	√	√
	收藏		√	√	√
	浏览历史		√	√	×
	待支付		√	√	√
	待出行		√	√	√
	待点评		√	√	√
	退款单		√	×	√
	全部订单		√	√	√
	我的钱包		√	√	√
	常用信息		√	√	√
	我的发票		√	×	√
	足迹地图		√	√	√
	客服		√	√	√
	学生专区		√	×	×
	企业认证		√	×	×
	银行活动		√	×	×
	我的点评		√	√	√
	创作中心		√	√	√
	百元券包		√	×	×
	去迪士尼		√	×	×
	赚现金		√	×	×
	我的社区		×	×	√
	领券中心		√	×	×
	省钱任务		√	×	×
	签到		√	√	×
	0元演唱会		√	×	×
	天天赚		√	×	×
	分期商城		√	×	√

范围层小结：

同程APP核心功能：

集火车票机票酒店定制旅行为一体，涵盖低价机票，跟团旅游，定制路线。丰富相关玩法，增加客户粘性，如一元秒活动、门票红包，1元拍活动，新年见面礼等吸引用户眼球。并且和线下商家合作，打造演出、演唱会、电影票等活动。下沉当地市场，用户可自己作为创作者发布旅行动态赢福利

携程旅行核心功能：

携程提供丰富的住宿服务产品，涵盖酒店、汽车旅馆、度假村、住宅、公寓、民宿及其他形式的住宿形式，满足用户不同的需求。推出特价/直播，通过直播的形式讲解旅行产品，引导用户下单；推出旅行热点、携程榜单等；并且可以添加APP之外的航班和火车车次

去哪儿旅行核心功能：

提供吃住行游购娱一站式解决方案，随时随地为旅行者提供国内外机票、酒店、度假、门票、租车、接送机、火车票、汽车票和团购等旅行信息的深度搜索和预订。旨在帮助旅行者找到性价比高的产品和优质的信息

4.3结构层分析

业务流程图

同程APP、携程旅行和去哪儿旅行的预定机票流程大体上一致，没有差别

4.4框架层分析

首页：

同程旅行携程旅行去哪儿旅行

三款软件顶部栏略有差异，同程旅行的顶部栏展示搜索款及线路玩法；携程旅行的顶部只展示搜索框；去哪儿旅行顶部可以选择不同城市，搜索框及搜酒店；

中间位置部分：同程旅行展示火车票、机票、酒店和旅游模块并且拉动浮动条显示更多；携程旅行则是显示酒店/客栈，攻略/景点、机票、火车票及跟团游，显示更多产品是通过下拉框的形式；去哪儿旅行展示酒店、机票、旅游并且拉动浮动条显示更多。

下方位置：同程旅行展示兑海量现金奖励；携程旅行展示特价/直播，携程榜单和旅行热点；去哪儿旅行展示周四超级补贴日，展示天天神券、低价机票、敲敲比价等。

行程页面：

同程旅行的【我的行程】页面可以预定酒店，订机票，订火车票、周边游、去度假。可以查看旅行足迹和线路玩法；平台推荐特价机票和酒店

携程旅行的【我的行程】页面可以规划路线、添加航班、添加火车，查看我的旅行足迹、我的旅行线路

去哪儿旅行的【我的行程】页面可以查看我的全部订单，和获取专属行程；底部展示热门精选。

首页搜索关键词【北京】显示内容：

同程旅行搜索的内容会展示北京相关的综合、酒店、景点、旅游和攻略。

并且会展示北京的天气，推荐显示景点必玩榜、酒店必住榜，和特价机票榜，智能推荐酒店。

携程旅行搜索的内容会展示北京相关的综合、景点、酒店、旅游和笔记，并且推荐跟团游、一日游、私家团和民宿，智能排序北京旅游景点。

去哪儿网搜索的内容展示全部、酒店、旅游、门票和攻略；并且显示北京热门景点如北京环球度假区、天安门广场、王府井等。

预定火车票页面：

同程旅行的预定火车票页面上方轮播展示【广告】位；默认显示火车票选项，可选择机票或租车，可选择学生和高铁动车选项，显示开售日最晚可以买什么日期的火车票；下滑后，可以一键回到顶部，并且显示新客大礼包及换座等便捷服务。底部菜单栏显示抢票、火车盲盒、权益中心、我的订单和我的12306菜单。

携程旅行的预定火车票页面上方轮播展示【广告】位，默认显示火车票选项，客修改选择机票、汽车和船票，和同程旅行对比，携程旅行支持选择购买国内、欧洲、韩国和日本等火车票，底部展示当地推荐酒店和专车接送。

底部才菜单栏展示抢票、在线换座、行程/订单和个人中心

去哪儿旅行的预定火车票页面，页面上方轮播页面为【广告】位，出发地和目的地不会默认填充，需要手动选择，可选择海外火车、机票、汽车和船票；可查询目的地1小时达和学生/务工专享。该页面还可以操作AI帮抢，提前预约抢票和智能推荐路线。

预定机票页面：

同程旅行APP的机票页面顶部显示广告，机票可以选择国内、国际、往返和多程，特价机票可以查询出发时间为未来两周的特价机票；并且底部显示特价优选和中转多玩更省钱

携程旅行的预定机票页面可以选择单程、往返和多程；可以查询未来1个月的特价机票并且可以选择单程和往返，还可以设置低价提醒，该页面下方可以一键回到搜索页面，推荐出发地的出发灵感，丰富用户的选择。

去哪儿旅行的预定机票页面默认就显示低价机票，可以搜索未来半年的低价机票，并且推荐平台活动吸引用户福利领券等；机票页面可以选择单程、往返和多程，并且页面的图标匹配新年主题，拉动页面到下方显示限时超值低价，展示为国内热门和出境低价。

抢票页面：

同程旅行的抢票页面可以选择免费光速抢票，点击抢票显示登陆12306账号，并且为用户推荐其他出行方案；携程旅行页面会显示抢票成功率，用户可多选日期、车次和坐席，并且推出抢票套餐；去哪儿旅行的抢票页面显示为其他用户抢票成功的广播，用户可多选车次、多选日期和多选坐席，并且推出用户代金券。

4.5表现层分析

表现层主要在图标、动效、色彩风格和操作交互方面进行分析。

同程旅行界面整体偏白色搭配浅绿色，在APP中运用绿色可以给人带来一种平静、放松的感觉，消减疲劳；并且绿色通常和自然、生命联系在一起，传递积极情感；也符合同程旅行的品牌理念。首页界面以红色主题为主，和节假日相关联，过年期间给人一种喜庆的感受。

携程旅行界面整体偏白色搭配蓝色，传递着稳定、专业、商务等清晰的特点，蓝色和天空和大海联系在一起，象征着无限可能和开阔视野；蓝色和白色搭配给人一种简洁感，与积极的社会和职业属性关联，是一个安全的色彩。

去哪儿旅行APP界面整体偏湖蓝色，和图标颜色一致，湖蓝色通常表示宁静、智慧；也表达信任和忠诚，给人一种沉着稳重、诚实可靠，重视人与人之间的信赖。个人主页采用浅蓝色加白色，给人一种简洁感，与积极的社会和职业属性关联，是一个安全的色彩。

4.6总结

范围层-三款软件核心功能都是订机票、订火车票，跟团旅游提供相关攻略，同程旅行的新人活动更多，增加软件和用户的交互，注重于增加用户的粘性；推出特价/直播，通过直播的形式讲解旅行产品，引导用户下单；推出旅行热点、携程榜单等；并且可以添加APP之外的航班和火车车次；去哪儿旅行更注重机票的性价比，推出低价机票。

结构层- 在核心流程上，3款APP的预订功能大体是类似的，每个APP有细微差别，如抢票页面，同程旅行的抢票页面可以选择免费光速抢票，点击抢票显示登陆12306账号，并且为用户推荐其他出行方案；携程旅行页面会显示抢票成功率，携程旅行和去哪儿旅行用户可多选日期、车次和坐席；

框架层-同程旅行的主要功能是首页、去旅行、领福利、行程和我的；携程旅行的主要功能是首页、消息、行程、我的；去那儿旅行的主要功能是首页、行程、客服、攻略和我的

表现层-3款APP都用2种颜色进行搭配，给人整体以简洁、干净的感受。同程旅行和去哪儿旅行的颜色搭配更青春活力，适合旅游主题。并且这2款软件内都有新年相关主题，图标都属于新年定制。携程旅行更正式、商务，没有设置相关新年主题