数智管理学（一）

第一节 传统管理职能的重新定义

在企业管理的漫长发展历程中，计划、组织、领导和控制这四大管理职能始终占据着核心地位，它们如同大厦的基石，共同构建了企业运行的基本框架。计划职能为企业明确发展方向，设定目标并规划行动路径；组织职能确保企业资源合理配置，构建高效的运作体系；领导职能激发员工潜力，引领团队朝着目标前进；控制职能则保障企业运营按计划进行，及时发现并纠正偏差。然而，随着数智化时代的汹涌浪潮席卷而来，以大数据、人工智能、物联网等为代表的新兴技术正在以前所未有的深度和广度渗透到企业管理的各个层面，深刻地改变了这些传统管理职能的内涵与应用方式。企业在数字化转型的征程中，必须重新审视并重塑这些管理职能，以适应时代的变革，赢得竞争优势。

一、计划职能的变革与实践

（一）传统计划职能的核心

计划作为管理活动的起点，旨在明确目标、制定行动方案，并配置资源以确保目标的实现。然而，传统计划职能依赖于经验与历史数据，通常周期较长且灵活性不足。

1.代表人物与思想

亨利・法约尔（Henri Fayol）：作为古典管理理论的先驱，法约尔提出的管理五大职能中，计划处于核心地位。他认为计划是组织活动的首要环节，为组织的各项活动提供了明确的方向指引。通过精心制定计划，企业能够有条不紊地开展后续工作，确保各个管理环节紧密衔接、协同运作。计划就像灯塔，为企业在复杂多变的市场海洋中航行照亮了前行的道路，是其他管理职能得以有效实施的基础。例如，一家制造企业在制定年度生产计划时，依据法约尔的计划理论，首先明确企业的总体发展战略和年度经营目标，然后将这些目标分解为具体的生产任务、销售指标、成本控制目标等，为后续的组织生产、人员调配、资源配置等管理活动提供了明确的依据。

泰勒（Frederick Taylor）：泰勒的科学管理理论强调通过对工作流程进行细致的时间和动作研究，为计划的制定提供精确、科学的依据。他致力于寻求最佳的工作方法和操作流程，以提高劳动生产率。在泰勒看来，每一项工作都可以通过科学分析找到最合理的执行方式，从而实现效率最大化。例如，在汽车制造企业的装配线上，泰勒的理论得到了广泛应用。通过对每个装配环节的时间测量和动作分析，确定了每个工人最合理的操作步骤和工作时间，进而制定出详细的生产计划。这种基于科学分析的计划制定方法，使得汽车生产效率大幅提高，生产成本显著降低。

2.特点

目标导向：计划职能的核心在于设定明确的组织目标，这些目标犹如指南针，引导企业全体成员的行动方向。无论是短期的季度目标还是长期的战略目标，都为企业的各项活动提供了清晰的指引。例如，一家互联网企业的目标是在未来一年内将用户数量增加 50%，并提高用户活跃度。基于这一目标，市场部门制定了相应的营销策略，产品研发部门优化产品功能，客户服务部门提升服务质量，各个部门的工作都围绕着这一共同目标展开，确保企业整体朝着预定方向发展。

预见性与系统性：计划需要基于对企业内外部环境的深入分析，预测未来可能出现的机会与风险。企业必须全面考量市场趋势、竞争对手动态、技术发展趋势、政策法规变化等因素，提前做好应对准备。例如，一家服装企业在制定下一季产品计划时，通过市场调研分析时尚潮流趋势、消费者需求变化以及竞争对手的产品策略，预测到下一季运动休闲风将持续流行，同时环保面料将受到更多消费者青睐。基于这些预测，企业有针对性地设计开发运动休闲系列服装，并选用环保面料，从而在市场竞争中抢占先机。