调查问卷题目设计注意事项

调查问卷，题目设计需要考虑以下事项：
1、题目要围绕调研目标
2、问题类型
     常见问题类型有三种：
     1）封闭型问题
        优点：回答简单，被调查者愿意配合，问题容易收集，数据易统计。
        缺点：答案会限制被调查者的思维，调查信息获取可能会比较片面。
     2）开放型问题
        优点：思路发散，思维不受限制，是最佳的收集用户信息的方式。
        缺点：被调查者不愿意配合，收集问题困难，数据不方便统计。
     3）半封闭型问题
        被调查者愿意配合，容易收集问题，又不限制用户思维。

3、多选和开放性问题尽可能少：

      对于封闭型问题和半封闭型问题，还分为单选和多选；

      1）设置多选问题要慎重，用户往往会降低自己的选择标准而选择尽可能多的答案
      2）开放型问题注意控制数量，尽可能少

4、控制问题数量
      1）答题时长尽量控制在5分钟以为，题目个数不要太多，最好在一页内显示

5、注意问题顺序
      1）从浅入深，由易而难，先轻松后紧张，可减少问卷跳出率
      2）先事实后观念态度
      3）有关联性的问题放在一起
      4）根据业务逻辑顺序组织
      5）个人隐私相关的问题放到最后