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结构化思维:怎么去解决问题

凡事有套路,结构化思维的运用,套路总结起来,5步 1、澄清问题 明确问题是什么?问题是不是成立的? 输出结果:问题本身不成立;问题存在,穷举都有哪些问题,找出最关键的3个 2、找出原因 每个问题对应的原因是什么?列出所有的可能性。问题树 输出结果:这一步把可能性全部罗列,找出关键的3个原因 3...

2016-05-27 16:23:35

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产品经理经常做的「10件错事」

我最近挖了不少坑,做了不少看起来像对的错事,可谓是惊险刺激。最近小伙伴们也是总会告诉我,他今天又「亲手」给自己挖了多少坑,而且是无法自拔的那种「神坑」。我俩面面相觑,似笑非笑,互道一声「兄弟安好」,继续回去挖坑了,噢,错了,是填坑。 如同我之前所说,其实产品经理有的时候是很无奈的,受限制的因...

2013-11-29 12:14:12

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面对用户的抱怨怎么做

运营面对用户的抱怨,怎么做? 跟着抱怨,跟着喷作解释官话,这个我们会改进的 先说下为什么会抱怨 有期望才会抱怨,如果漠视不得到及时解决,抱怨会变成黑粉。 抱怨的用户一般心态 希望有人聆听希望杯人头希望受到认真的对待希望立即见到行动 如何正确处理 聆...

2013-08-13 13:18:20

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PRD产品需求文档

2013-07-10 17:22:03

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互动细节

比如最常见的按钮,有三种互动效果,normal hover active ,默认状态、悬停、激活3种状态,有时还有禁用状态。 在需要用户做选择的时候,应把鼓励用户操作的、或很可能要选择的按钮做的更突显些。比如写文章,在写了很多要发布时此时就要突出发布按钮,但也有其他选择,比如保存草稿或者放弃发布,...

2013-06-05 13:49:27

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读《神一样的产品经理》

被问到你是做什么工作的,我的回答是做产品的,至于产品经理、交互设计、用户体验等一系列称谓,觉得自己对这些还差一大截,仅是拿着现学来的现卖,做个一合格的产品人需要具备的能力是全方面的。 产品经理做什么?以经验来说是明确产品的核心用户并获得需求,确定需求及完成产品原型和流程图,在开发环节积极配合技...

2012-08-01 15:17:26

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强迫症

请问你是否: * 几乎天天泡在网上,每天在线的时间不低于10个小时? * 遇到自己不了解的信息,第一反应是上网搜一下? * 能不加思索的报出国内流量前10位的网站? * 乐于试用各种新兴的网站和网络工具,以首先尝鲜为乐? ...

2012-03-29 10:38:01

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互联网产品优化经验分享

产品上线后,无论是否达到预期,都有非常大的优化空间,以下列一些产品优化过程中的经验,仅供参考: 一、建立产品监控体系 从宏观上来看产品要关注的大的点,并把其拆开,如果能实时监控最好,不能实时的全部放在报表中,每天看一次也可以,从中可以发现产品在大的点上是否出了问题! 举例:邀请回来的用户...

2012-03-23 17:13:48

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上传图片的一点小比较

相册功能,一开始做的功能较全面,如相片的移动,相册的名称、相片的名称及描述、隐私设置、批量上传等功能,但是大而全不是我们的目标,结合本身网站的核心业务,弱化了相册功能,最后只剩下上传了,这绝不是我所想的,但木办法~ 理由是先上线运营看看,如果需求大二期再加上去。。。。。好吧 关于上传相片我查看了...

2012-03-23 16:03:45

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