需求分析过程中遇到的问题

一 披着需求外衣的产品解决方案

• 用户反映，来到我们的产品不知道能干嘛，需要做一个新手指引页面。

• 帖子列表未审核的太靠后，请提供一个筛选功能。

客户提的其实是解决方案，不是需求。

二 让人魔怔的伪需求

• 把梳子卖给庙里的和尚

• 把宾馆改成自习室

一定要理解用户最真实的需求。

三 怎样判定真伪需求

• 多问几个为什么

• 多去了解用户的真实使用场景

四 小结

每一个伪需求背后，都是一个没被满足的痛点（准确的说是没被发现）

当你质疑一个需求是伪需求的时候，通常是下面三种情况之一：

• 用户没说明白

• 你没听明白

• 这不是一个需求，而是一个解决方案，并且方案不靠谱。