交互设计中字段规则和业务规则

一 点睛

字段规则定义了该字段的格式要求，如手机号的格式要求；业务规则定义了该业务特有的逻辑，如当用户用手机号登录时，如果手机号未注册或被禁用，应该如何处理。

二 字段规则

1 字段规则的定义

字段规则定义了字段的格式要求。

比如，手机号的格式要求是必须是 11 位数字，且第1位数字为1。

在定义了字段规则后，我们就可将之用于交互设计中。如果手机号格式错误，系统就提示“手机号码错误”。字段规则常常是稳定不变的，甚至不同平台的规则是相同的。比如，无论哪个电商平台，其对手机号和身份证号的格式要求都是相同的。

一个字段的规则项通常包含类型、长度、默认值和规则，下表定义的字段规则的统一维护，也可标准在原型旁。

名称	规则项
	类型	长度	默认值	规则
手机号	数字	11位	-	第1位为1

2 字段规则的制定

字段规则可由研发人员或产品经理定义。

通常，可由研发人员定义的是手机号、身份证号和邮箱规则，研发人员只需查阅规定，就可知道字段要求。

可由产品经理定义的是密码规则等，因为不同网站对密码要求的强度不同。

更广义的字段规则还包括自动生成字段规则，如订单或商品的编号规则。这些编号的每位数字都有特定的含义，也需要制定规则。编号规则的制定涉及一些技术知识，所以常由研发人员主导，产品经理辅助。

三 业务规则

业务规则是基于特定业务的特定限制规则。业务规则的范围很广泛。比如，餐厅排队的开始时间、居民申请用电的条件、投保资格的认定、用户禁用的时长等，这些都属于业务规则。此类规则都带有行业特点，制定此类规则的人必须要有行业经验，所以此类规则也被称为专家规则。

字段规则是稳定不变的，即使行业不同，规则也可能相同。但业务规则是行业规定，行业不同，规则也不同。比如，用户在登录过程中连续多次输错密码，此时用户的账号就要被禁用。显然，如果是网银的登录，可设定连续输错3次，就要禁用账号1天。如果是论坛的登录，大可不必禁用账号1天。

一项业务应考虑主要流程、分支流程、异常流程和业务规则。

主要流程：正常执行操作的流程，没有任何异常发生。比如，用户登录的主要流程就是输入手机号和密码，之后登录成功，没有异常。或者下订单的主要流程就是用户下单和支付，也没有异常。

分支流程：和主要流程并列的流程，是用户的选择，而不是异常的事件。比如，用户用邮箱登录、用第三方账号登录等，这些就是分支流程。或者在进行支付的时候，用户选择收货后支付现金，也是分支流程。

异常流程：异常流程对应的是用户的错误或业务异常判断。比如，用户输错了密码，就是用户的错误；如果用户账号被禁用，用户就不允许登录，这就是业务异常判断。

业务规则：业务规则和异常流程有时是一回事，比如，用户输错密码几次账号就被禁用，这既是异常流程也是业务规则，两者并没有明确的界限。但业务规则更多强调的是一条简单的规则。比如，申请贷款的年龄要求、订单优惠额的计算，购物金额的上限等，仅仅是一条简单的规则。有的业务规则无法用流程图表达，如订单优惠额的计算。在实战中，简单的业务规则可不画到流程图中。复杂的业务规则可以画到流程图中，比如，输错密码次数不同，系统的提示也不同，这需要画到流程图中。

四 如何表达

无论是字段规则还是业务规则，都要在需求文档中表达出来。通常，业务规则既可用流程图表达，也可在原型图旁写出。而字段规则因为表达的大多是显示内容，所有在原型图的旁边写出即可，如备注手机号不对的提示文案。字段规则属于全局性要求，是稳定不变的，因此可只写一份全局的规则来统一维护，如对手机号、身份证号的规则要求。