所谓工作流,即业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化。现今市场竞争越来越激烈,工作快捷化与自动化迫在眉睫。工作流的引入就轻松地解决了这一问题,让工作变得更加简单。
销 售行业亦是如此。有人说销售就是动嘴皮子的事情,有人说销售就是拉关系,也有人说销售就是打感情牌……仁者见仁智者见智。至于销售到底拼的是什么,或许只 有做过销售的、做好销售的才能予以解答。但,销售工作也有一定的程序,这个程序也需要一定的流程化,这是毋庸置疑的。因此,销售工作流的到来,让销售员们 又迎来销售的一个春天。
什么是销售工作流?在弄清了工作流的定义后,我们很清楚工作流就是利用计算机环境让工作过程自动化。以此类推,销售工作流就是让销售工作在计算机应用环境下,实现自动化,提升销售成交率。
销 售工作流之所以能够顺利运转,最大的功臣莫过于CRM客户管理系统了。像亿客CRM就是专门为销售而设计,该系统结合整个销售周期设置各个流程模块,从潜 在客户到客户、业务机会、费用记录、合同上传管理、销售日报提交以及层级审批等等,都是为了让销售工作实现工作流一体化无缝对接。
CRM内部机制暗含着销售工作流,能够改进和优化业务流程,提高销售效率。同时,还能实现更好的销售流程控制,给管理也带来很大的便利。(转自亿客CRM)
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