什么样的客户才能成为准客户？

生活中我们常常可以听到周围的人说，准爸爸、准妈妈、准现房等等，起初接触到“准”字开头的词语时，我们可能会纳闷，“是”就“是”，“不是”就“不是”，带个“准”字，到底是“是”还是“不是”呢？

等明白一个带“准”字的词语后，我们就会觉得这样的词描绘即将成为现实的那一称呼或昵称，简直是太准确了！在销售交易中，我们常常会根据与客户群体的交易阶段，把客户群体划分为：潜在客户、客户（老客户、新客户以及准客户）。潜在客户经过销售员的努力跟进就会成为客户，那么，我们把“潜在客户”还未真正成为“客户”，但谈判或交易已经进入实质化阶段，并十分有可能签单的顾客叫做准客户。

什么样的顾客才有可能成为准客户？在销售过程中，你可能会有这样的感触：与一个潜在客户聊得很少就成交了，有的呢，聊得特别透彻，最后还是难逃未成交的败局。因此，在谈判与交易的过程中，如果我们能够提前做好功课，判断该客户是不是你的准客户，就可以因地制宜、有的放矢。

要判断该潜在客户是否为你的准客户，首先，你需要弄清楚1个重要的问题：谈判中谁是主导地位？销售员如果在谈判的过程中，明显是在一步步把潜在客户引导在 意欲购买的路上，而且，潜在客户愿意与你一起参与整个谈判与沟通活动， 这就是好消息了，这样的潜在客户就极有可能发展为准客户啦。

当你弄清楚这个问题后，还要根据讨论问题的深度来判断，比如分析潜在客户对产品的理解程度。与潜在客户沟通几次后，他们对要购买的产品会有一定的了解，困 惑点也慢慢开始聚焦，开始考虑该产品的一些细节问题。如果潜在客户这时候愿意和你讨论，这又是一个好消息。销售员在产品演示环节，这个问题判断就会更加明 显，如果问的问题很系统，并不定时的和你讨论，那就对了。

准客户的判断，需要销售员敏锐的观察力与机智的判断力，甚至要求积累多年的经验。借助CRM准确判断潜在客户是否为准客户，能够带来事半功倍的效果，加油吧。(转自亿客CRM)

转载于:https://my.oschina.net/yikeercrm/blog/648497