看守所里的信息化故事（49）：九九归一

最新推荐文章于 2024-06-28 15:39:30 发布

cinie4190

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    时光如梭，转眼就到了年底。按照惯例，每年这个时候，上边都会催着要基层所队的年终总结和下个年度的工作计划。总结好说，李莉手上有本流水账，一年来，看守所完成上边的“规定动作”不说，又有大把的“自选动作”，好歹一拢就硬硬梆梆。关键是来年的打法，总得有点新意。刘所操心的正是这个。早两个月，他就下了道“活儿”，发动全所民警一块琢磨，用他的话讲：大家伙儿有啥点子，口头、书面、网上，三管齐下，于公于私、红的黑的，敞开了整。吴教导在一边紧着煽风点火：过了这个村，可别说所头儿没给机会。老章程，内勤李莉负责收集大伙儿的想法，12月初，所里专门开会研究。
    计划赶不上变化。11月底，支队转发省上一纸通知下来，说是省上要抽个把所长和业务骨干，到北京去跟姊妹所搞联谊活动，顺道，还要到中关村两家高科技企业去观摩。姊妹所是省上的点子，说白了就是对口单位，互相也好有个交流、照应啥的。通知风风火火，要求两天之内就报名，下个礼拜就动身。
    机会难得，刘所把上边的交待跟吴教导和王副所念叨了一下，俩搭档的意见挺统一的，外场儿事，刘所得亲自出马。去趟北京不容易，得挑个硬气点的跟班，就定牛子去得了。刘所也没客气，就这么的了。
    刘所来过两趟北京。一次是到公安大学参加基层所队领导进修，再一次，就是陪着老婆孩子耍。所以，他对北京并不陌生，非但不陌生，还有股子亲切感。北京招人疼的地方蛮多，各式各样的高楼和整整齐齐、宽宽大大的马路，看着就提气。跟北京比起来，东江最宽的那条马路，也只是一个小便道儿。当然了，东江也有东江的好，光是那条江水，便像条珍珠项链，穿城而过，整得东江小城珠光宝气，东江的空气也比北京的要好得多，透着几分干净、清新。
    北京局的领导热情、风趣。裴处招呼客人坐定，中巴车刚驶离三号航站楼，段子就来了：“奥运，风光，精彩，成功，那是没的说。北京人没少费劲，口号就换了好几次。开始，有朋自远方来，不亦乐乎？后来，怕老外不懂文言，就换了句通俗的，北京欢迎您。后来，又传出风声，说老外不分您、你，得了，北京欢迎你。再后来，感觉还是不够简洁明快，就成了北京欢迎尔了，尔就是你，你就是尔。得，又改回文言去了。”一车人哈哈大笑。
    姊妹所的基础设施、科技装备建设、人性化管理和医疗卫生工作可圈可点。一行人边走边看，座谈交流，收获颇多。和白天的温良谦恭让比起来，晚上的姊妹所领导，更像兄弟连的猛将。北京的二锅头不比江南的老酒，大老远就能呛人一跟头。刘所早就听说，东北有种酒叫“闷倒驴”。闷倒驴他没喝过，这52度的二锅头他是彻底服了。
    第二天，是到两家现代化的高科技企业观摩。
    第一家是个标准化工厂。整洁的环境，清新的空气，整齐摆放的各类仪器仪表、元器件，流水线上统一着装、动作规范、紧张作业的工人。地板都用不同的颜色和线条，标定了“工作区域”、“工作通道”、“参观通道”，用省目的中英文提示人们，哪里可以安全驻足或是通行。最让刘所感兴趣的是，每个工位，固定位置，都有一个活页夹，标准的式样、简洁的语言，清晰的字迹，描述了岗位的名称、职责、作业程序、数量及质量指标、注意事项。
    刘所拽住小牛警官，向陪同的公司人员请教。公司人员解释说：“产品质量取决于每个零部件及其装配的品质，要使工业化大生产得以延续，每个零部件及其装配的品质必须整齐划一。要做到整齐划一，企业必须从零部件的原料开始，直至零部件设计、加工、生产、装配的各个环节，将其全面纳入质量控制体系，严加管控。我们将每个岗位的名称、职责、作业程序规定好，组织各岗位员工培训，帮助他们熟练掌握相关标准、程序、要求，就可以帮助他们确保产品质量。每个岗位、环节的工作都做到位了，企业就可以生产出符合产品设计要求的合格产品，并较好地控制企业成本。这就叫过程控制。”
    “好主意，”刘所眼里直放光，“我们总是强调安全，实际上，安全仅仅是个结果，以其抓安全，不如抓规范。每个民警照章办事、规范作业，安全就有戏了。”
    “对。一要抓人的约束，二要抓业务的规范。看看人家，再看看咱们，我寻思，我们的软件也得做大的调整。”
    “何以见得？”
    “我们的软件，一是散。二是断。散，就是好几套软件在转，每个软件都是铁路警察，各管一段。没有整合成一个平台，没有形成合力。断，就是看守所管理软件，只是若干功能模块的堆砌。就像一粒粒的珍珠，单摆浮搁地放在桌上，民警要干个活儿，得劳心费力地自个动脑筋到桌上去拣这些珍珠，临时拼凑到一起。如果我们学着这家企业的作法，把每个岗位民警该干的事情摸清楚了，把该串的珠子串起来了，民警干活儿就可以既规范又省心省力了。”
    “这回，我们算是来着了。这事你给我记准了，办！”
    在一个看板面前，刘所又拉住小牛警官：“看板管理。任务指标，进度，质量，物料消耗……绩效排行，这个，跟咱们那个，挺像的！”
    “绩效考核排行榜，是挺像的。看来，管理，别管是管人，还是管物、管事，在很多方面，道理和手法是相通的。不过，人家这个看板，还是有许多值得我们借鉴的地方。”
    “说说看。”
    “人家的任务指标，比我们的就清晰、明了。进度和质量，也是一目了然。我们的就差点事了。”
    “我们的比较含糊。是得寻思寻思。”
    第二站是参观一家大型软件公司。一行人先是到两个办公室转了一圈，然后，到会议室坐定。
    带队的总队领导好奇地问：“没见你们开灯，怎么着，这灯不会也是智能的吧？”
    “您说对了。”公司人员解释道：“我们这间公司已经通过国际绿色环境质量认证，办公室、会议室的能源管理是根据需要、自动调节的。”
    一个企业宣传短片播放完毕。
    刘所问：“贵企业号称年产值十几亿，员工上千号。可是，刚才看的两个办公室，也没见几个人啊？”
    主人一乐：“敝公司昨天发布了快报，在金融危机背景下，公司各项指标继续大幅走好，预计本年度营收同比增加57%，达到23亿元。此数据未经审计，谨供参考。如前所述，公司在中国北京、上海、大连、深圳有4个分支机构，在日本、印度、美国、德国、瑞典也有若干分支机构。我们的员工，部分实行弹性工作制，相当比例是居家办公。支撑业务运作的，是一套协同软件。”
    说着，大屏上映出一个色调柔和、层次分明而又简洁的画面。主人将鼠标缓缓滑向左侧，定格在省目的“待办事项”图标上：“各位领导请看。这里，有我所有的待办事项。比如，领导交办，常规任务，请求协同，还有我主动想办的事项。这些任务，按照轻重缓急，或是自动排序，或是人工定义，放在那里。这个平台和我的智能手机是绑定的，有什么紧急事项，我可以随时掌控。我们分布在世界各地的同事，就是借助这个统一的平台，很好地协同工作。”
    “你们有没有别的信息系统？”牛警官问。
    “没有。”
    “以前，有吗？”
    “以前有。”
    “你怎样评价以前——并存的——多套系统？”
    “对不起，我来公司比较晚。没有赶上那段。”主人面露难色，“不过，我能想象这种情形。我打个比方：有些软件，像是为客户攒了一辆汽车。甲软件负责油门，乙软件负责刹车，丙软件负责方向，丁软件负责转向灯，照这个作法，要攒一辆汽车，客户得买各式各样的软件，少说也得四五套。好了，客户要把这辆车开走可不容易，要想开好，就更难了。搞不好，客户得摔个鼻青脸肿。许多工作，恰恰不容许出现如此大的闪失。我估计，看守所的工作就属于这种，如果三天两头出问题，那我们也就没个安生日子过了……”
    联谊、观摩结束，临行前一天晚上，总队领导招呼大伙儿在一块儿议了议。几位监所领导你一言我一语，说了一堆的拜年话儿，也有干货，说是不虚此行，学到了许多东西，人性化管理啊，科学管理什么的。轮到刘所，刘所先让牛子整两句。
    牛警官说：“我觉着，看守所管理工作是门科学，也是一门艺术。其科学性表现在，它有内在的规律，我们必须善于发现规律、遵循规律。其艺术性，四个字——刚柔相济。刚就是以各项法律和规章制度为准绳，各项管理工作标准、职责、流程必须清清楚楚、严格执行，柔就是体恤民警的身心压力与职业风险，借助科技手段缓解压力与风险，同时，维护被监管人员的合法权益，以科学化、规范化、精细化、人性化管理，帮助、教育、转化被监管人员，使之弃恶从善，回归正道。在这方面，我们要向姊妹所学习，更应该虚心向这两家企业学习。今年，部里张罗三项建设，开始，我还真没太在意，甚至有几分不解。公安机关有那么多闹心的事，为什么部里单拣这三件事来重点抓，还把信息化建设置于首位。时隔一年，今天我才整明白，上边的决策确实是高。借此机会，我向刘所正式提个建议，明年，我们所两件大事：一是规范管理，二是整合平台。这两件事又相互关联。我们有基础，那么多软件，以前也做了些整合的工作，明年该有个大的动作，那句话叫啥来着？”
    “九九归一。”刘所一字一顿：“我就两句话，感谢领导给机会，明年工作有谱了。”