管理故事：猴子爬山

山脚下的树林里住着一群猴子，聪明的猴子阿三就是其中的一员。因为树林不是很大，猴子们总是会因为野果的有限而饿肚子。
　　有一天，阿三想到：在半山腰的那片树林也许会有果子吃。于是阿三就和几只猴子一起爬到了半山腰。果然，因为到山腰里来采野果的动物比山脚的树林里要少得多，所以它们很快找到了足够的野果，美美地吃了一顿。
　　过了一段时间，半山腰的果子也不够吃了，阿三又想：在更高的山顶一定会有更多更好的果子。
　　于是，阿三向山的更高处攀登。随着高度的增加，一路上越来越冷；而阿三期待的果树林却一直没有出现。猴子阿三想，既然我上一次往山上爬就找到了更多的果子，这一回这么做应该也不会有错。于是它坚持向
　　上爬，丝毫没有注意身边的树木已经越来越少，而天气也越发寒冷。
　　过了几天时间，阿三终于来到了山顶。这里覆盖着皑皑白雪，四周根本没有果树，只有零零星星的几棵雪松。此时，阿三想回到山脚，却因为精疲力竭而倒下了。

　　评述：两次同样的尝试，为什么会收到截然不同的结果？管理学家将猴子阿三的失败归结为“经验陷阱”：盲目重复过去成功的经验，其结果往往会导致失败。
　　前些年，许多中小制造商在海外市场上大获成功，靠的就是质优价廉。最近几年，很多企业的产品被各种各样的技术壁垒挡了回来。于是，这些企业按照以往的经验，不断压低产品价格，结果出口形势反倒越来越糟。殊不知，国际市场环境已经悄然发生变化，已经不是靠拼价格取胜的时候了，企业这时候应该想办法提高产品附加值，“东西贵点反倒更好卖”。
　　大企业也会犯类似的错误。世界著名的家电生产商惠尔浦在进入中国市场时，自恃拥有在世界同业中领先的技术实力以及在其他国家市场取得的成功经验，认为可以包揽家电生产的全部配套业务，于是便将其经营模式原封不动地搬到中国市场。结果战线拉得过长，运营成本大幅提高，在中国市场惨败。
　　初次的成功往往有很大偶然，也隐藏着潜在的危险。经营者要善于发现和总结成功的根本原因，并在制定新计划前考虑到情况发生的变化。猴子阿三的失败令人惋惜，考虑多一些，类似的失败可以避免。▲


    《环球时报》 (2004年08月18日 第二十六版)