沟通=我告诉了他?[@more@]
黄鼠狼吃了一只小鸡。鸡婆婆遍寻小鸡不见,找到鸭妈妈咯咯咯地询问,鸭妈妈回答嘎嘎嘎。听着它们咯咯咯、嘎嘎嘎个不停,黄鼠狼躲在一旁偷笑。
沟通必须根据对方的生存环境,体会它们的感知能力,使用其熟悉的语言,否则将毫无效果。
某甲与某乙为至交好友,两家走动频繁。一日,某丙告知某甲‘乙与其妻关系不正常’,甲拂袖而去。又一日,甲出差提前返家欲给妻惊喜,发现衣衫不整的乙和甲妻。
沟通必须讲究方式,出人意料的事往往不易被人接受。
一家公司员工因为工作压力大,待遇低而产生不满情绪,纷纷怠工或准备另谋高就,这时,公司管理层反而提出口号“今天工作不努力,明天努力找工作”,结果更加招致员工反感。
不合时宜的宣传,沟通起到了适得其反的效果。
年底,某单位加薪的小道消息此起彼伏,一会说涨50%,一会说涨100%,一会又说不涨了······,从此人心惶惶不可终日。
信息的多变,沟通使人无所适从。
沟通必须根据对方的生存环境,体会它们的感知能力,使用其熟悉的语言,否则将毫无效果。
某甲与某乙为至交好友,两家走动频繁。一日,某丙告知某甲‘乙与其妻关系不正常’,甲拂袖而去。又一日,甲出差提前返家欲给妻惊喜,发现衣衫不整的乙和甲妻。
沟通必须讲究方式,出人意料的事往往不易被人接受。
一家公司员工因为工作压力大,待遇低而产生不满情绪,纷纷怠工或准备另谋高就,这时,公司管理层反而提出口号“今天工作不努力,明天努力找工作”,结果更加招致员工反感。
不合时宜的宣传,沟通起到了适得其反的效果。
年底,某单位加薪的小道消息此起彼伏,一会说涨50%,一会说涨100%,一会又说不涨了······,从此人心惶惶不可终日。
信息的多变,沟通使人无所适从。
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If you don't know where you're going, any road will do.
If you don't know where you are, a map won't help.
E-mail:max656798@21cn.com
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