产品体验五要素包括:表现层、框架层、结构层、范围层、战略层,正向可用来分析产品,逆向则可以用来创造产品。 表现层:视觉设计 框架层:界面、导航、信息设计 结构层:界面架构、交互 范围层:产品功能需求和内容需求 战略层:产品目标+用户需求