大象--Thinking in UML早知道 -- 006 -- 非功能性需求

如何采集非功能性需求

    在需求阶段，与功能性需求不同，非功能性需求是需要需求人员主动引导的。因为客户并非计算机专家，除了可用性之外，他们很少会考虑其它的非功能性需求。即使提出，也是很模糊的要求，比如速度要快，报表要在一分钟之内统计完成等模糊的语言。

    需求人员要在需求过程中了解清楚系统的应用环境，包括硬件环境、网络环境、用户情况、预期使用人数、并发使用情况等等，这些因素都是确定非功能性需求的重要依据。在收集非功能性需求时，可以采用固定表格的形式，一个一个问题搞清楚。下面笔者给出一个调研表的示例，供读者参考。在这个表格中，通过回答表中的问题来确定非功能性需求的指标。

非功能性需求调查表
可靠性
安全性	系统数据的敏感程度？	在此回答系统数据的保密要求。这个要求与客户的业务相关，是指的整体敏感程度。例如可以分为机密、保密、一般、公开等几种类别
	系统运行于何种环境？	在此回答系统的运行环境。是运行于Internet还是Intranet？是公用服务器还是私有服务器？是集中式应用还是分布式应用？是单机版还是服务器版？
	客户组织中的信息保密制度？	在此回答客户组织中的信息保密制度。例如，工资数据、财务数据保密级别很高，只有组织中的部分人员可访问；一般公司制度数据，人员资料可向内部人员公开等等。
	使用人员成份情况	在此回答使用人员的成份。例如，是否都是内部人员？是否分为正式员工和合同工？是否有外部人员访问等等
事务性	系统业务交叉程度如何？	在此回答业务的交叉程度。如果多个部门或很多用户频繁的对同一份数据存取，业务交叉程度就高，相应的事务性要求也就高。
	数据精确度要求如何？	在此回答数据的精确度要求。如果数据精确度要求很高，例如财务数据，相应的事务性要求也就高；反之，例如人员档案资料，精确度要求低，相应的事务性要求也就没那么严格
	业务是在线的还是离线的？