售前经验分享

最近几天一直在跟客户沟通工资计算的需求，这里分享一下沟通心得。

一、收集规则

一开始，客户找来了公司的工资项目表，然后又给了公司工资计算标准办法。满以为根据这两样东西就可以轻松搞定了。没想到，想得太简单了。因为都是文字描述，理解起来真是费劲，加上中间一些描述又特别绕，跟客户沟通了好几次都没有搞明白。反而是越来越晕。

二、收集数据

发现这样没法搞清，就要来了公司的工资计算的表格。无赖全是纸质的，而且有些是手写，没法看懂，相当于没有任何价值。

三、设计样式表格，收集计算规则

虽然前面没有完全搞明白，大概还是搞清楚了涉及的要素，只是计算规则没有完全搞明白。于是我根据自己的理解的要素，设计了样表和试算的数据，先自己根据前面的理解进行计算。然后找来客户核实计算的正确性。虽然也经历了几个回合，但是很快见效，搞清楚了规则。

总结：初步了解规则，争取拿到计算的表格，根据表格来验证规则。如若不行，则自己设计表格，假设数据，通过与客户沟通完成规则的理解！