售前经验分享

最近几天一直在跟客户沟通工资计算的需求,这里分享一下沟通心得。

一、收集规则

一开始,客户找来了公司的工资项目表,然后又给了公司工资计算标准办法。满以为根据这两样东西就可以轻松搞定了。没想到,想得太简单了。因为都是文字描述,理解起来真是费劲,加上中间一些描述又特别绕,跟客户沟通了好几次都没有搞明白。反而是越来越晕。

二、收集数据

发现这样没法搞清,就要来了公司的工资计算的表格。无赖全是纸质的,而且有些是手写,没法看懂,相当于没有任何价值。

三、设计样式表格,收集计算规则

虽然前面没有完全搞明白,大概还是搞清楚了涉及的要素,只是计算规则没有完全搞明白。于是我根据自己的理解的要素,设计了样表和试算的数据,先自己根据前面的理解进行计算。然后找来客户核实计算的正确性。虽然也经历了几个回合,但是很快见效,搞清楚了规则。


总结:初步了解规则,争取拿到计算的表格,根据表格来验证规则。如若不行,则自己设计表格,假设数据,通过与客户沟通完成规则的理解!

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