幸福的家庭总是相似,不幸的家庭各有各的不幸。到底在那些不幸的信息化项目背后,隐藏着怎样的心酸和无奈?“独家策划”栏目记者组长期广泛搜集信息化失败案例,并深入挖掘其后深藏的症结所在,总结出八种信息化项目失败类型,问题集中于软件产品、客户、厂商三个方面。
调查显示,由于软件产品而导致的信息化失败案例主要集中在三个方面:首先是软件产品不成熟,软件厂商现炒现卖;其次国外软件产品本土化不到位,淮南为橘、 淮北为枳;其它的基本源于产品不匹配,客户小脚穿大鞋。 由于客户自身需求不明确而导致的信息化失败案例数量不少。客户朝令夕改决策不稳定、过于理想化的信息化规划脱离现实、内部关键管理人员更换,是造成此类失败的三种类型。 来自软件企业的因素也很重要。最主要的影响是来自软件企业实施能力不强,或者是来自软件企业的经营管理风险。 为了更好地体现这八种类型的内涵,我们精心选取了经典信息化失败案例。出于种种原因,我们隐去部分企业的真实名字。最后,我们统计了各种失败的易犯和危险程度,以引起各位读者的警觉。相信这些内容能给在信息化建设中的企业一些启发。 一: 现炒现卖 失败理由 使用不成熟的产品、赶时髦,是信息化一大忌 二:小脚穿大鞋 失败理由 产品不匹配,再好的系统也带不来成功的信息化 三:水土不服 失败理由 淮南为橘、淮北为枳 本土化是洋ERP要过的第一关 四、朝令夕改 失败理由 客户决策不稳定使得信息化 项目无所适从,最终走向失败 五、跑了和尚垮了庙 失败理由 来自软件企业的风险,客户怎能抵挡得住 六、失落的乌托邦 失败理由 过于理想化的信息化规划只能再造海市蜃楼 七、城头变幻大王旗 失败理由 客户关键领导人物的更替,将使信息化项目的战略方向发生改变 八、一知半解的传道人 失败理由 如果实施方出了问题,客户只能被掩盖在其中 真的勇士 每一家企业都忌讳谈起自家的丑事,信息化失败案例也因此在各类资料中尤其鲜见。成功的模式几乎是无法复制的,但是失败教训的借鉴意义却十分重要。 企业形象的建立,是依靠过硬的产品质量和持续的发展能力说话的。如果企业能够坦诚说出自身信息化失败的原因和症结,无疑将有利于整个国家信息化建设的进程。 道理人人都懂,但是真正揭开伤疤让大家看的却没有几个。这些愿意将自身信息化失败资料提供给大众的企业是值得尊敬的,因为他们使得其它企业可能少走弯路,他们为整个社会的进步做出了贡献。 今天,我们的案例表中的大部分企业都已经走出或计划走出信息化低谷。我们祝愿这些真的勇士一路走好!
调查显示,由于软件产品而导致的信息化失败案例主要集中在三个方面:首先是软件产品不成熟,软件厂商现炒现卖;其次国外软件产品本土化不到位,淮南为橘、 淮北为枳;其它的基本源于产品不匹配,客户小脚穿大鞋。 由于客户自身需求不明确而导致的信息化失败案例数量不少。客户朝令夕改决策不稳定、过于理想化的信息化规划脱离现实、内部关键管理人员更换,是造成此类失败的三种类型。 来自软件企业的因素也很重要。最主要的影响是来自软件企业实施能力不强,或者是来自软件企业的经营管理风险。 为了更好地体现这八种类型的内涵,我们精心选取了经典信息化失败案例。出于种种原因,我们隐去部分企业的真实名字。最后,我们统计了各种失败的易犯和危险程度,以引起各位读者的警觉。相信这些内容能给在信息化建设中的企业一些启发。 一: 现炒现卖 失败理由 使用不成熟的产品、赶时髦,是信息化一大忌 二:小脚穿大鞋 失败理由 产品不匹配,再好的系统也带不来成功的信息化 三:水土不服 失败理由 淮南为橘、淮北为枳 本土化是洋ERP要过的第一关 四、朝令夕改 失败理由 客户决策不稳定使得信息化 项目无所适从,最终走向失败 五、跑了和尚垮了庙 失败理由 来自软件企业的风险,客户怎能抵挡得住 六、失落的乌托邦 失败理由 过于理想化的信息化规划只能再造海市蜃楼 七、城头变幻大王旗 失败理由 客户关键领导人物的更替,将使信息化项目的战略方向发生改变 八、一知半解的传道人 失败理由 如果实施方出了问题,客户只能被掩盖在其中 真的勇士 每一家企业都忌讳谈起自家的丑事,信息化失败案例也因此在各类资料中尤其鲜见。成功的模式几乎是无法复制的,但是失败教训的借鉴意义却十分重要。 企业形象的建立,是依靠过硬的产品质量和持续的发展能力说话的。如果企业能够坦诚说出自身信息化失败的原因和症结,无疑将有利于整个国家信息化建设的进程。 道理人人都懂,但是真正揭开伤疤让大家看的却没有几个。这些愿意将自身信息化失败资料提供给大众的企业是值得尊敬的,因为他们使得其它企业可能少走弯路,他们为整个社会的进步做出了贡献。 今天,我们的案例表中的大部分企业都已经走出或计划走出信息化低谷。我们祝愿这些真的勇士一路走好!
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