信息化八大失败典型分析

幸福的家庭总是相似，不幸的家庭各有各的不幸。到底在那些不幸的信息化项目背后，隐藏着怎样的心酸和无奈？“独家策划”栏目记者组长期广泛搜集信息化失败案例，并深入挖掘其后深藏的症结所在，总结出八种信息化项目失败类型，问题集中于软件产品、客户、厂商三个方面。
调查显示，由于软件产品而导致的信息化失败案例主要集中在三个方面：首先是软件产品不成熟，软件厂商现炒现卖；其次国外软件产品本土化不到位，淮南为橘、 淮北为枳；其它的基本源于产品不匹配，客户小脚穿大鞋。 　　由于客户自身需求不明确而导致的信息化失败案例数量不少。客户朝令夕改决策不稳定、过于理想化的信息化规划脱离现实、内部关键管理人员更换，是造成此类失败的三种类型。 　　来自软件企业的因素也很重要。最主要的影响是来自软件企业实施能力不强，或者是来自软件企业的经营管理风险。 　　为了更好地体现这八种类型的内涵，我们精心选取了经典信息化失败案例。出于种种原因，我们隐去部分企业的真实名字。最后，我们统计了各种失败的易犯和危险程度，以引起各位读者的警觉。相信这些内容能给在信息化建设中的企业一些启发。 　　一： 现炒现卖 　　失败理由 　　使用不成熟的产品、赶时髦,是信息化一大忌 　　二：小脚穿大鞋 　　失败理由 　　产品不匹配，再好的系统也带不来成功的信息化 　　三：水土不服 　　失败理由 　　淮南为橘、淮北为枳 　　本土化是洋ERP要过的第一关 　　四、朝令夕改 　　失败理由 　　客户决策不稳定使得信息化 　　项目无所适从，最终走向失败 　　五、跑了和尚垮了庙 　　失败理由 　　来自软件企业的风险，客户怎能抵挡得住 　　六、失落的乌托邦 　　失败理由 　　过于理想化的信息化规划只能再造海市蜃楼 　　七、城头变幻大王旗 　　失败理由 　　客户关键领导人物的更替，将使信息化项目的战略方向发生改变 　　八、一知半解的传道人 　　失败理由 　　如果实施方出了问题，客户只能被掩盖在其中 　　真的勇士 　　每一家企业都忌讳谈起自家的丑事，信息化失败案例也因此在各类资料中尤其鲜见。成功的模式几乎是无法复制的，但是失败教训的借鉴意义却十分重要。 　　企业形象的建立，是依靠过硬的产品质量和持续的发展能力说话的。如果企业能够坦诚说出自身信息化失败的原因和症结，无疑将有利于整个国家信息化建设的进程。 　　道理人人都懂，但是真正揭开伤疤让大家看的却没有几个。这些愿意将自身信息化失败资料提供给大众的企业是值得尊敬的，因为他们使得其它企业可能少走弯路，他们为整个社会的进步做出了贡献。 　　今天，我们的案例表中的大部分企业都已经走出或计划走出信息化低谷。我们祝愿这些真的勇士一路走好！

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