最近, 我们在线互动的背景发生了巨大变化,近年来,我们在技术领域发生了重大变化 。 信息时代已被体验时代所取代 。
在Web开发方面,这种转变的最显着体现是出现了新的领域-用户体验(UX)设计 。
用户体验设计源于Web设计,尽管仍然有很多人认为这只是同一旧事物的新名称,但UX设计确实确实需要不同的思维方式,更广泛的方法论和少量新工具 。
由于对有才华的UX设计师有很高的要求 ,因此在本文中,我们将了解什么是UX设计,以及您是否想成为一名UX设计者 。
什么是UX?
经常可互换使用的三个概念是: 用户界面,可用性和用户体验,但是它们不是一回事。
也许最重要的事情是UX不是UI ; 您可以在该网站上下载不同大小的“ UX不是UI”海报 ,以提醒自己。 让我们快速查看这三个术语的微型词汇表 。
使用者介面(UI)
一组允许用户与网站或应用程序进行交互 的视觉元素 ,例如按钮,图标,导航元素,工具提示,用户个人资料等。
易用性
UI的定性度量,用于估计其有效性。 根据尼尔森·诺曼小组(Nielsen Norman Group)的定义,它由5部分组成: 学习能力,效率,记忆力,用户错误和用户满意度 。
用户体验
产品在用户中引起的正面和负面情绪和态度的总和 。 UX设计的目标是通过同时使用多个领域 (如视觉设计(UI设计),业务分析,市场营销,内容策略,用户测试,工程设计等),在用户中创造尽可能好的体验。
如果您对练习UX专业人员如何定义用户体验感兴趣,那么User Testing Blog上有一篇很棒的文章 ,他们询问了15位专业人员UX设计的真正含义 。
在下面的屏幕截图中,您可以看到这些定义之一,但是其他定义也值得一看。
那么,UX设计与Web设计有何不同?
您还记得大多数网站是静态的吗? 然后出现了提供双向交流的动态网站? 在设计领域也发生了同样的事情。
Web设计更多是一种单向沟通渠道,也是设计者的作品。 UX设计将人机交互作为重点,并使设计人员根据这种双向通信的成功程度定期分析和重新评估其设计 。
除了创建视觉上吸引人的设计外,UX设计人员还应考虑用户需求和业务目标 。 他们需要意识到其设计所处的不断变化的环境 。
工作职责和可交付成果
用户体验设计师的工作职责不是一成不变的 ,它高度依赖于特定公司的需求。
规模较小的组织可能会寻找可以同时执行UI和UX设计器任务的人员 (通常广告为UI / UX设计器),而规模较大的公司可能会进一步将该领域划分为UI设计器,UX设计器,交互设计器, 客户体验(CX)设计师等。
通常,UX设计器负责UX进程的操作 。 根据UX Mastery,此过程包括以下五个关键阶段 :
- 战略阶段 –可交付成果:详细说明组织的优先级,长期目标和资源以及成功度量的文档
- 研究(发现)阶段 –可交付成果:用户访谈,用户调查,竞争对手的研究等。
- 分析阶段 –可交付成果:角色,场景,情节提要,用户流等。
- 设计阶段 –交付品:信号板,线框,模型,原型等。
- 生产阶段 –可交付成果:高保真设计,内容和数字资产
这些阶段可能重叠 ,并且作为用户的用户体验才是UX设计的核心,因此每个阶段都需要通过相关的用户反馈进行验证 ,例如可用性测试,A / B测试等。
请注意,许多组织也在UX设计中使用敏捷工作流 ,因此UX流程通常以迭代方式 (频繁发布Beta版)来实现。
2015年,尼尔森·诺曼集团(Nielsen-Norman Group) 在UX设计师中进行了一次有趣的研究,调查他们定期交付的可交付成果,他们发现了各种各样的产品 。 您可以在下面的图表中查看11个最常用的UX可交付成果 。
技能和资格
尽管用户体验设计师来自不同的背景 ,例如图形设计,产品设计,业务,市场营销或心理学,但也存在与用户体验相关的特定学位 。
有些招聘广告需要学士学位(很少是硕士学位),尤其是对于高级职位,但是如果您具有合适的技能和一些作为设计师的实践(和良好的职业组合) ,那么您也可以获得没有学位的UX设计师职位。
此外,您可以从许多与UX相关的在线课程中进行选择,还可以从中获得所需的知识。
要成为UX设计师,您需要能够使用UX流程中使用的不同工具,最重要的是设计和制作原型应用程序 ,例如Sketch , Balsamiq , Axure , Omnigraffle , Invision或Adobe Illustrator 。 您不需要全部了解,但是精通其中一些至关重要。
UX设计人员是否需要知道是否需要编写代码是一个有争议的话题 ,但是大多数招聘广告确实需要前端开发的基本知识 ,即HTML,CSS和JavaScript。
最后,用户体验设计是软技能 (例如解决问题,沟通和协作技能 )也是一项真正资产的领域。