国产CRM发展现状 国内企业怎么选择CRM

随着信息化的高速发展，国内CRM市场不断扩大，CRM在中国企业信息化成长中所发挥的价值已得到肯定。大浪淘沙式的CRM进程，让存活下来的CRM厂商打造出属于自己的核心产品和服务。于是国内产生了以客套CRM为代表的一批本土CRM开发商。年随着嗅觉敏锐的资本投资公司的进场，本土CRM市场进入了火爆的快速增长期。

 

国产CRM更适合国内企业的实际业务场景、管理模式，这是不争的事实。且不论小微企业低预算，国外CRM太贵;就中大型企业而言，国内CRM能够配合企业个性化需求的定制，支持私有化，这就是很大的竞争优势。

国内企业怎么选CRM?关键看需求、预算、对数据的重视度。

1、需求复杂程度：

需求简单选标准化CRM，几乎每家CRM厂商都有标准CRM，客套CRM专业版即是专业的标准化CRM。

需求复杂选择行业版CRM，或者定制开发CRM，如客套CRM+自定义开发平台，就是这类企业的好选择。

2、预算

通常企业都希望越便宜越好，但事实是，企业应该找高性价比的CRM。好的CRM意味着大量的人工投入和维护成本，它本就不便宜。

0预算选择免费CRM，相应的承担免费CRM的风险。客套CRM有免费使用的功能。

3、对数据的重视程度

越重视数据安全越希望数据不存储在CRM厂商。数据自持有?企业可以选择私有化部署CRM系统。

在用户体验上，现在的私有化CRM和租用方式CRM没有差别，都在线，都有移动端。

总体而言，有挑战，就有机遇。国内市场需求总的来说还需要本土产品来满足。面向企业的业务不是跑马圈地，必须脚踏实地，才能更好的服务客户。