常用工作方法总结（7S、SWOT分析、PDCA循环、SMART原则、6W2H、时间管理、WBS、二八原则）

一、SWOT分析法

Strengths：优势

Weaknesses：劣势

Opportunities：机会

Threats：威胁

意义

帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的成功有非常重要的意义。

二、PDCA循环规则

Plan：制定目标与计划；

Do：任务展开，组织实施；

Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查；

Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。

意义

每一项工作，都是一个PDCA循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。

三、6W2H法

What：工作的内容和达成的目标；

Why：做这项工作的原因；

Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人；

When：在什么时间、什么时间段进行工作；

Where：工作发生的地点；

Which：哪一种方法或途径；

How：用什么方法进行；

Howmuch：需要多少成本？

意义

做任何工作都应该从6W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H，能节约写报告及看报告的时间。

 

四、SMART原则

Specific具体的；

Measurable可测量的；

Attainable可达到的；

Relevant相关的；

Timebased时间的；

意义

人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不是SMART化的。只有具备SMART化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。

 

有的又如此解释此原则：

S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；

M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；

A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；

R代表现实性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；

T代表有时限(timebound)，注重完成绩效指标的特定期限。

五、时间管理：重要与紧急

A、重要且紧急

紧急状况、迫切的问题、限期完成的工作、你不做其他人也不能做

B、重要不紧急

准备工作、预防措施、价值观的澄清、计划、人际关系的建立、真正的再创造、增进自己的能力

C、紧急不重要

造成干扰的事、电话；信件、报告；会议；许多迫在眉捷的急事；符合别人期望的事

D、不重要不紧急

忙碌琐碎的事、广告函件、电话、逃避性活动、等待时间

做好规划，做好预防（B），从而减少自己做消防队员的概率（A）；将瞎忙的事情规划在固定的时间做（C），不要做浪费生命的事情（D）。

【意义】：优先顺序=重要性*紧迫性，在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处理被动之中。

 

六、任务分解法[WBS]

WBS英文全称为Work Breaddown Structure，也即工作任务分解方法。WBS分解遵循规则：目标->任务->工作->活动。

• WBS分解的原则：将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成；每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。
• WBS分解的方法：自上而下与自下而上的充分沟通；一对一个别交流；小组讨论。
• WBS分解的标准：分解后的活动结构清晰；逻辑上形成一个大的活动；集成了所有的关键因素，包含临时的里程碑和监控点；所有活动全部定义清楚。

【意义】：学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹安排您的时间表。

 

七、二八原则

巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的”。按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。

举例说明：

80%的销售额是源自20%的顾客；

80%的电话是来自20%的朋友；

80%的总产量来自20%的产品；

80%的财富集中在20%的人手中；

总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的！

• 80%的人做事情；20%的人做事业；
• 80%的人是穷人；20%的人是富人；
• 80%的人卖时间；20%的人买时间；
• 80%的人爱购物；20%的人爱投资；
• 80%的人爱瞎想；20%的人有目标；
• 80%的人改变别人；20%的人改变自己；
• 80%的人在乎眼前；20%的人放眼长远；
• 80%的人受人支配；20%的人支配别人；
• 80%的人错失机会；20%的人把握机会；
• 80%的人批评和谩骂；20%的人鼓励和赞扬；
• 80%的人找一份好工作；20%的人找一个好员工；
• 80%的人是负面思考者；20%的人是正面思考的人；
• 80%的人按自己意愿行事；20%的人按成功经验行事；
• 80%的人在答案中找问题；20%的人在问题中找答案；
• 80%的人用脖子以下赚钱；20%的人用脖子以上赚钱；
• 80%的人今天的事明天做；20%的人明天的事今天做；
• 80%的人受失败人的影响；20%的人受成功人的影响；
• 80%的人受以前失败的影响；20%的人相信以后会成功；
• 80%的人不愿意做简单的事；20%的人重复做简单的事；
• 80%的人认为知识就是力量；20%的人认为行动才有结果；
• 80%的人掌握世上20%的财富；20%的人掌握世上80%的财富；
• 80%的人想我要是有钱我就怎么样怎么样做；20%的人想我要是怎么样怎么样做我就有钱。

 

八、碎石问题分析法

• 问题界定：明确问题本身及其解决的目的，并遵循6W2H原则将问题描述具体化；
• 问题分解：将复杂而庞大的问题逐一分解成众多子问题的过程；遵循“完全穷尽，相互独立”的原则；
• 原因分析：通过结构化、系统化的归纳方法，逐步找到问题的根本原因；对每一个可能的假设进行深入剖析，落实到具体的人、设备、物料、时间、资金等因素；
• 方案筛选：尽可能群策群力找到多种备选方案，并评估各类备选方案，以利用有限资源寻求最佳的解决方案；
• 方案推进：选定合适的方案后，制定合适的推进策略，做好实施前的准备，建立过程监控与反馈机制，防范风险；
• 效果评估：对方案的落实，目标达成的过程和结果进行客观评价；
• 成果巩固：总结经验教训，通过标准化总结和沉淀经验的方法，持续提升，实现PDCA循环。

九、7S规则

1.1 推行7S的目的

• 提升人的品质，优化人文环境
• 追求低成本、高效率和高品质
• 消除浪费，实现企业利润最大化

1.2 7S的概念

• 整理（SEIRI）：区分要与不要的东西，清除掉不需用的东西；
• 整顿（SEITON）：对需要的东西定量、定位，对物品进行科学的、合理的布置和搁放，并有效的标识；
• 清扫（SEISO）：把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常；
• 清洁（SETKETSU）：是对前面3S的坚持和深入，将前面3项活动规范化、制度化，惯窃执行并维持成功；
• 素养（SHITSUKE）：坚持并养成良好的习惯；
• 安全（SAFETY）：人身不受到伤害，环境没有危险，预防事故的发生；
• 节约（SAVE）：对时间、空间、资源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效的，物尽其用的工作场所。