知识管理对管理流程的影响1--知识管理推动流程管理的进化

当前，知识管理正在引起越来越多的人的重视，无论互联网上还是出版物上，都有连篇累牍地讨论。从概念到体系，从平台到方法论，已经有些要与ERP比美的感觉了。

但是，知识管理对于企业的管理到底会带来什么样的影响呢？

从企业流程的管理来看，知识管理是离不开IT系统作为支持平台的，也就是知识管理系统逐步平台化，成为组织管理的基本配置。

然后，由于知识管理的推进，直接推动传统的流程管理逐步实现“知识化”，导致流程的各个岗位的业务处理实现“知识化”，解决掉当前普遍存在的“任务型”组织中的“岗位知识缺乏”问题，使得整个组织的能力提升。

然后，因为“知识化”组织的内在推动力，使得“知识化”组织逐步变得更加智能。随着知识管理技术的进步，知识管理系统会逐渐引导组织的各个岗位的操作“智能化”。

到这一步，我们就会发现：某些组织上的岗位已经没有存在的必要，计算机系统可以代替他们。

这就是技术会导致人被解放出来的一个必然的结果，人可以专心从事创造性的工作，而不必被流程、岗位、职责等禁锢人的东西约束主，在办公室里耗费青春。

综合起来，组织管理因为知识管理的引入，在逐步进化，进化的过程不外乎如下所述的发展路径：

1、     任务型流程管理；

2、     知识化流程管理；

3、     智能化流程管理。

下面将会对此做一详细分析。