重新想象管理

重新想象管理

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关键核心放最前面，重新想象下一代企业、重新想象未来的管理模式，主要的驱动要素是：资本、全职能小团队、SaaS化、移动APP、开源、消费者参与全程

一、资本

1、公司治理：过去靠老板自己的钱开办公司，老板承受的压力非常大，所以老板对自己的钱非常把控严格，所以一股独大。现在有资本方进入，资本方需要有控制权。而且现在IT创业，专业核心领军人和专业骨干人是成败关键，所以这些人也需要股份。这就形成了老板、资本方、专业核心领军人和专业骨干人三角势力均衡结构

2、预算管理：过去靠回款滚动发展，没钱，所以特别注重预算控制。现在资本介入，更从容发展，更从容做好产品

3、风险管理：过去靠回款滚动发展，没钱，所以特别注重风险控制。现在资本介入，更从容发展、创新探索

二、组织

1、协同管理：过去按专业划分部门，做项目需要跨部门壁垒整合各个部门人，所以特别需要第三方项目经理出头来整合大家。现在全职能小团队，自己问题自己解决，自己好处自己吃。渐渐形成公司成为投资/战略/基础服务平台，各个小团队成为特种部队，利益目标一致，自然形成向心力凝聚力团结。项目管理、目标管理、计划管理、日报周报管理、SLA管理、资源管理，都相对简单了。尤其推行任务透明看板、每日站例会，全职能小团队各个成员信息对称

2、项目管理：过去按专业划分部门，做项目需要跨部门壁垒整合各个部门人，所以特别需要第三方项目经理出头来整合大家。现在全职能小团队，自己问题自己解决，自己好处自己吃。而且现在不像过去发一版需要半年时间，靠每周粉丝版、每月正式版、每日例会、任务看板来小跑前进。部门整合、计划管理，就简化了或者权重降低了

3、资源管理：过去靠自我回款滚动，所以对资源使用需要非常精细。过去按专业划分部门，做项目需要跨部门壁垒整合各个部门人，所以特别需要第三方项目经理出头来整合大家。现在全职能小团队，自己问题自己解决，自己好处自己吃。而且现在不像过去发一版需要半年时间，所以资源管理难度比过去大幅降低

4、流程管理：过去按专业划分部门，做项目需要跨部门壁垒整合各个部门人，所以特别讲究流程、标准规范。现在全职能小团队，管理难度小，对管理者管理能力要求降低门槛。现在讲究创新探索，突破过去重新想象，所以不怎么严格讲究流程。而且过去对人进行各种风险管控，现在只对钱的收支核心管控，其他管控都放权，靠股权、福利激励、业绩目标、全职能小团队自我决策来决定。即使对于钱的收支核心管控，因为现在电商的发展，打车、吃饭、住宿、机票、物品采购，电商网站都有Open API可对接，使流程、数据自动和企业内部软件对接，这样也防止了财务收支管控有人在中间做手脚，这样收支管控也简化了。

三、SaaS

1、质量管理：过去一发版，就安装到了客户本地，要跟踪分析问题成本高，所以对质量要求严格，因而也加重了研发迭代周期。现在自己在自己服务器上维护一套，自己的代码自己的服务器情况随时添加跟踪日志分析，现在定位分析问题快而且成本低，修补问题升级补丁也效率高成本低。过去是每个客户一套，现在是N个客户一套，所以发现产品问题，一套修改，大家的问题就全都解决了，所以解决效率高成本低。

2、迭代：过去研发半年发一版。现在每周测试版，每月正式版

3、计划管理：过去是每半年发一版，周期长，变数大，所以要求在前期做大量的精细化思考、计划编排/资源编排、大量的评审，想把能考虑到的都考虑到。但这样做，啥还八字没一撇呢就消耗了大量的时间，很多的风险很多的可能事件很多可能需要采取的措施动作都是假设的。而且现在跨界并购跨界合作、创新重新想象重新定义这么多，这些计划编排这些大量评审其实都是假的。所以现在都是小周期每日内测版、每周粉丝版、每月正式版，而且靠每日例会、任务看板来保证小跑前进风险及时发现及时解决。

四、移动

1、定价：移动屏幕小，而且都是触摸屏不能大量打字，所以不能像过去堆积那么多功能，没有那么多功能，就不容易卖大钱。况且移动app Store已经形成了定价惯例，很难再像过去一套系统几十万，现在很少一个APP卖几十万，所以说在移动APP，客户对价格的认知习惯发生了变化。

2、产品形态：移动屏幕小，而且都是触摸屏不能大量打字，所以不能像过去堆积那么多功能。所以现在都是APP应用碎片化，一个APP完成一个精准的需求场景。而且现在都是精益创业，APP创业企业为了发展快，为了靠差异化创新脱颖而出，也不可能做大而全，这样也促使了应用专注一个场景，APP碎片化。

3、产品化：现在因为是SaaS化，是N个客户用一套系统。这样就给客户个性化带来了问题。所以现在尽量面对中小目标客户，他们个性化定制需求少一点，他们的施压力小一点，销售、实施顾问服务顾问都可以顶回去。而且由于SaaS移动APP售价低，价格因素也影响了中小客户不能大肆提定制要求。

4、需求管理：过去销售、关键大客户塞需求，销售为了多卖钱，会要求不断加新功能，表示自己有重大新版本，需要提价，可以有新卖点。而关键大客户影响力大，所以他的要求得满足，但其实它的需求并不代表行业普罗大众的紧迫需求，也不代表行业普罗大众的普遍做法。但这两大有钱势力不断施压，软件就变得越来越复杂了。现在产品化了，尤其又有了资本撑腰，无须太急于依赖销售和客户，所以对产品需求更加贴近用户。现在大量企业软件创业企业搞用户参与全程：产品需求、产品UI设计、产品测试、产品互动营销推广、产品自助或互助支持服务。

5、销售管理：过去企业讲究端到端一体化业务，过去企业因为自我滚动、端到端长流程业务，所以特别讲究战略管理、预算管理、项目管理计划管理、资源管理、流程管理，所以过去的企业软件也特别讲究大一统、层层支撑、环环相扣，要变革，非常缓慢非常难。所以过去的企业软件研发复杂、售价也高。所以过去的企业软件销售也是顾问式销售，需要专业知识，需要层层寻找到最高买单决策者，这样的销售成本很高销售效率很低，更促使了软件要卖高价才能平衡。现在由于SaaS+移动APP的影响，导致单价低、功能简单，所以需要大量销售走量，而且对销售人员能力门槛也降低了，这样也给大量扩张销售人员也带来了可能性。所以，销售人员要求、销售渠道、销售模式、销售管理模式、销售激励模式，都和过去不一样了

五、开源

1、代码开源：过去全自己做，代码是生命。现在大量使用开源、OpenAPI，代码也可以开源

2、服务化：现在大量应用都是专注聚焦、APP碎片化。创业企业怕自己孤身奋战死掉，所以纷纷采取跨界整合连接。而且现在企业软件正在重新想象寻找出路，大家都知道靠过去卖软件挣钱的模式是很难让资本方获得高回报的，在这个因素驱动下，所以大家也都载纷纷跨界整合连接。这就需要APP创业企业一开始就开放自己的Open API，既希望别人挂到自己身上，也便于自己挂到别人身上

3、基础服务外采：过去软件公司仗着自己有技术能力，总想自己什么都干。现在也明白了快探索、快创新才是核心，而且现在基础服务也比过去好了，所以大量外采于云服务、监控服务、运维服务等等。而且由于现在大量采取开源代码，而且外面的基础服务也大量采用开源软件，所以对接起来也都容易。而且现在大量采取开源代码，发现还挺好用，也没多大风险问题，这也给企业放下警惕心开始尝试外采服务带来促进。

六、纳入消费者

1、互联网靠着普遍大众需求，网络了几亿的用户。靠着流量，卖广告、卖其他的普遍大众消费品，这样就形成了平台模式。这也是资本青睐互联网公司的原因。

2、但企业软件本质是工作，不是娱乐和休闲。所以面对的用户群体小，而且用户也不爱用（谁爱工作啊）。所以打开频次低、在线时间短。靠这点用户规模、这点打开频次和在线时间，卖广告或者卖其他东西，也不成立

3、现在企业软件力图提高用户普遍需求、打开频次、在线时间。所以纷纷扎入做打卡考勤功能、请假报销功能、任务管理功能、即时通信功能。但企业软件人也担心互联网公司侵入这块普遍通用需求市场。

4、现在企业软件纷纷与电商销售公司、互联网金融公司进行业务对接，希望跨界走出一条新的盈利之路。现在企业软件商纷纷把企业软件功能视野和流程扩展到企业客户的客户这一端，把企业客户的客户纳入到企业软件功能使用中，让企业客户和他的客户在企业软件平台上一起全链条共创，形成他的客户参与产品设计、产品测试、产品预订、产品市场营销推广、产品自助或互助服务。其实，企业软件商自己也在这么干，把粉丝用户拉进来，全程参与企业软件的研发、营销、销售、服务。这应该是以后普遍企业的普遍做法。而且这样做，企业软件的用户规模就会比过去只有企业内部员工使用数量要成级数般增长，这就容易走入现有成熟的互联网模式。