如何规范业务管理过程？低代码平台助力订单管理系统建设

编者按：本文介绍了订单管理系统的概念以及作用，并进一步展现了低代码平台是如何为企业实现订单管理科学化，规范业务管理过程的。

关键词：老厂商，流程管理，订单管理

什么是订单管理系统

订单管理系统(OMS)是物流管理系统的一部分，通过对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业成本，提高物流企业的市场竞争力。

订单管理系统的主要功能是通过统一订单提供用户整合的一站式供应链服务，订单管理以及订单跟踪管理能够使用户的物流服务得到全程的满足。订单管理系统是物流管理链条中的不可或缺的部分，通过对订单的管理和分配，使仓储管理和运输管理有机的结合，稳定有效地实现物流管理中各个环节充分发挥作用，使仓储、运输、订单成为一个有机整体，满足物流系统信息化的需求。

订单管理是对商户下达的各种指令进行管理、查询、修改、打印等功能，同时将业务部门处理信息反馈至商户。订单管理系统一般包括：订单处理，订单确认，订单状态管理（包括取消、付款、发货等多种状态，以及订单出库和订单查询）等。

为什么需要订单管理系统

1. 提高管理效率

目前市场及相关产业中平台面临订单量非常庞大，通过配置订单管理系统可以很大程度上提升管理效率。

1. 实现资源优化配置

无论是信息资源还是人力资源都可以在订单管理系统应用的基础上得到优化。

1. 提高客户体验

对当代技术市场来说通过订单管理系统网页版以及app版本都可以更好的提高客户体验，基于这样的平台相关单位在使用的过程中可以让客户们各方面需求得到充分满足。

如何建设订单管理系统

低代码开发平台结合了简单的“图形用户界面”和强大的“编程语言”，大大提升了应用开发效率，同时也将用户体验提升到一个新的层面。大幅降低了业务开发的技术门槛，可完成复杂场景的应用部署。

老厂商天翎曾为皇朝家居打造了一套科学化的订单管理系统。

一、问题呈现

随着互联网的发展，传统的家具行业也要随着市场的变化去改变，以往的线下管理模式，工作效率低，人员成本投入大，在产品订单管理这块，无法对出货量、质量中反馈经验信息等问题。

二、解决方案

天翎基于MyApps低代码平台，根据皇朝家居的需求，为其打造了涵盖客户管理、订单管理、财务管理以及售后管理等的订单管理系统，实现企业订单管理走向科学化，使企业进一步激发效能。

天翎为其梳理的管理模块流程图：

三、功能特色

全部客户信息查询：全部客户信息查询视图显示的当前登录的经销商用户的默认部门的所有客户数据。

新建客户信息：①点击菜单，进行客户创建 ②点击提交跟进人 ③流程流转到待量尺节点 ④当客户需要下单的订单类型为成品配套类或CAD设计类时，流程流转到待量尺节点。

（客户创建）

（提交跟进人）

（待量尺寸节点）

（订单转换CAD图纸节点）

设计方案流程：系统可对接第三方接口，如“酷家乐设计系统”。跟进人提交设计订单后，系统直接对接第三方。

第三方系统接入：

酷家乐订单下单：经销商从客户单处选择酷家乐订单进行下单，由经销商提交流程到工厂，由工厂进行审核、报价，报价核对后进入排产，再进入到生产。

四、实现价值

• 提高工作效率，减少大量的重复劳动。

采用订单管理系统只要把基础信息输入，把发生的数据输入，其他的信息表格自动生成，不要像人工操作一样，每一份表格都要人去做，而且还容易出错。这样利用订单管理系统大量地减少人的重复劳动，提高了人的工作效率。

• 便于查询，及时了解各种产品的订单情况。

订单管理系统的功能包括订单管理，经销商管理，仓库管理，销售费用管理，客户结算等，，订单管理系统给了每个相对应的岗位和管理者的操作和查询职能，便于各个岗位快捷及时地掌握企业的订单情况，做好订单的处理工作。

• 利用订单管理系统进行分析

通过对各产品的订货量，出货量，返货量的对比分析，可以进一步分析生产经营中出现的问题，找出原因，及时进行调整，加以改进，为企业减少可以控制的损失，相应地增加收益。

• 进行订单管理。

订单管理系统能够实现单次和批量的订单管理，让订单管理和库存管理连接起来，并且在下订单的时候，还会有库存提示和预警的功能，它同时还和客户管理连接在一起，对于历史订单情况和订单的执行情况也能够进行查询。